Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип

12+ Книга "Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип" – Тамара Воротынцева, 2020
Начать читать книгу
Скачать бесплатно отрывок книги для чтения (будет легально скачан большой фрагмент книги, вы сможете понять, нравится ли она вам, и если да, то легально купить).
Читать онлайн
0.0

О книге

Книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Они богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из данных книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно, и при минимуме усилий достигать максимум результата. Данная книга поможет уверенно и спокойно работать с адресатами в конфликтных ситуациях.

Редактор: Марина Гурьевна Суховская
Художники: Дарья Романовна Пономарева, Анастасия Робертовна Мингазова

Купить книгу «Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. ...»

электронная ЛитРес 119 ₽
Рейтинги этой книги за 2020 год за всё время
Привлечение клиентов и лояльность 22 662
Деловая литература 317 10527
Отношения с клиентами 6 86
Клиентский сервис 5 54
Работа с клиентами 7 143
Среди всех книг 8700

Другие книги автора – Тамары Леонидовны Воротынцевой 2 книги