Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Борис ШпиртНачать читать книгу
Скачать бесплатно отрывок книги для чтения (будет легально скачан большой фрагмент книги, вы сможете понять, нравится ли она вам, и если да, то легально купить).
Читать онлайн
0.3
О книге
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Жанры:
Привлечение клиентов и лояльность, Деловая литература, Привлечение клиентов, Отношения с клиентами, Работа с клиентами, Маркетинг, PR, реклама
Купить книгу «Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без ...»
Графики цен
Рейтинги этой книги | за 2018 год | за всё время |
Привлечение клиентов и лояльность | №27 | №338 |
Деловая литература | №231 | №2724 |
Привлечение клиентов | №21 | №308 |
Отношения с клиентами | №7 | №30 |
Работа с клиентами | №10 | №41 |
Маркетинг, PR, реклама | №24 | №185 |
Среди всех книг | №4861 | №65529 |