Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции
Андрей Августович Анучин0.0
О книге
В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, Dell, Mercedes-Benz, McDonald’s, «Вымпелком», «МТС», «Яндекс» и многих других. Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами.
Жанры:
Привлечение клиентов и лояльность, Деловая литература, Привлечение клиентов, Маркетинг, PR, реклама
Рейтинги этой книги | за 2009 год | за всё время |
Привлечение клиентов и лояльность | №35 | №900 |
Деловая литература | №401 | №16065 |
Привлечение клиентов | №34 | №707 |
Маркетинг, PR, реклама | №9 | №593 |
Среди всех книг | №7126 |