Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции

0.0

О книге

В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, Dell, Mercedes-Benz, McDonald’s, «Вымпелком», «МТС», «Яндекс» и многих других. Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами.

Купить книгу «Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой ...»

электронная ЛитРес 174 ₽
Рейтинги этой книги за 2009 год за всё время
Привлечение клиентов и лояльность 34 899
Деловая литература 400 16201
Привлечение клиентов 33 708
Маркетинг, PR, реклама 10 589
Среди всех книг 7144

Другие книги автора – Андрея Анучина 6 книг