Современная практика делового общения: ключевые моменты
Игорь Владленович ЧерновО книге
В современном бизнесе невозможно сделать карьеру и достичь успеха, не имея практики ведения переговоров. А значит – культура и стиль делового общения как навыки являются сейчас наиболее востребованными в любой профессии и отрасли бизнеса. Успешный менеджер, а уж тем более руководитель должен иметь практические навыки общения в любых коммуникационных ситуациях, а в связи с развитием технологий количество их значительно увеличилось. При этом в каждой сфере уже успел сформироваться определенный этикет переговоров и действуют свои правила, несоблюдение которых может дорого обойтись – потерей клиентов, работы, прибыли. Методы делового общения, использование всех возможных способов коммуникации, фирменные стандарты общения и даже принципы делового человека – все это раскрыто в данной книге.
Рейтинги этой книги | за 2008 год | за всё время |
Деловая литература | №224 | №15050 |
Менеджмент и кадры | №40 | №910 |
Среди всех книг | №3683 | №50374 |