Книга Управление персоналом: теория и практика. Управление конфликтами и стрессами

Книга Управление персоналом: теория и практика. Управление конфликтами и стрессами

Обратите внимание, вы можете подбирать что почитать на страницах

Управление персоналом: теория и практика. Управление конфликтами и стрессами
Читать онлайн легально прочитать отрывок из книги
Купить книгу "Управление персоналом: теория и практика. Управление конфликтами и стрессами"

в ЛитРес

Скачать отрывок книги для чтения
  • Описание
  • Раскрываются сущность, свойства, структура и динамика конфликтов. Показана двойственность функций (последствий) конфликтов в сфере деловых отношений и обоснована целесообразность управления конфликтами. Представлены классификация конфликтов и возможности ее практического использования. Подробно рассматриваются объективные и субъективные причины конфликтов в организациях, приводятся примеры конкретных конфликтных ситуаций и выделяются причины их возникновения. Предлагается ряд методов предупреждения конфликтов, методические рекомендации по выбору и реализации стратегий урегулирования конфликтов. Представлены практические рекомендации по урегулированию конфликтов с участием третьей стороны, рекомендации об организации работы по рассмотрению коллективного трудового спора с участием посредника. Раскрываются сущность и основные факторы возникновения стрессов в организации, показана их взаимосвязь с конфликтными ситуациями и предложены практические рекомендации по управлению стрессами. Приведены методики, позволяющие определить основные объективные и субъективные условия и причины возникновения конфликтов в организациях, стратегии их урегулирования, выявить, в какой мере человек подвергается стрессу на работе, оценить его стрессоустойчивость и обосновать рекомендации по преодолению стрессовых состояний.