Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества
Владислав Владимирович ИльинНачать читать книгу
О книге
Явление массового увлечения стандартами ISO 9000 по всему миру иногда называют ISO-манией. Очень правильный диагноз! Сертификация систем качества и консалтинг в этой области стали сегодня уже большим и самостоятельным видом бизнеса. Органы по сертификации систем качества заинтересованы в привлечении все большего и большего числа клиентов для получения все большей и большей прибыли! А с увеличением конкуренции увеличивается и рекламное давление, и пропаганда стандартов ISO 9000. Возрастающий поток рекламы дает нам понять, что сертификация системы качества является гарантией успеха и позволяет решить большинство проблем. Прочитав рассказанную в книге вымышленную историю, которая в реальности вполне могла произойти с любой компанией, вы увидите, что это совсем не так.
Для руководителей всех уровней, а также студентов, аспирантов и преподавателей экономико-управленческих специальностей вузов.
Рейтинги этой книги | за 2006 год | за всё время |
Управление качеством | №1 | №11 |
Консалтинг | №1 | №3 |
О бизнесе популярно | №2 | №169 |
Менеджмент | №3 | №317 |
Среди всех книг | №526 | №36597 |