Консультирование первых лиц компаний. Клиентцентрированный подход
Михаил Николаевич Иванов, Михаил Аркадьевич ИвановНачать читать книгу
О книге
М. А. Иванов – профессиональный консультант по управлению, прошедший вместе с российским бизнесом практически всю его бурную историю. Он убежден: внешняя профессиональная оценка организации, обратная связь полезны и необходимы любому руководителю.В книге рассмотрены все основные этапы консультирования: от маркетинга, заключения первого контракта, диагностики организации до технологий работы с первыми лицами компаний по типовым запросам. Автор формулирует принципы своего подхода к консультированию, предполагающие движение от организацияцентрированности к клиентцентрированности. Это означает, что работать консультанту нужно именно с руководителями – людьми, имеющими полномочия ставить цели и проводить организационные изменения.Книга адресована как начинающим, так и опытным консультантам и практикам-управленцам. Она необходима всем, кто заинтересован в том, чтобы управление в нашей стране стало эффективным, а руководители были готовы к новым вызовам.
Купить книгу «Консультирование первых лиц компаний. Клиентцентрированный ...»
Графики цен
Рейтинги этой книги | за 2017 год | за всё время |
Организационный и производственный менеджмент | №11 | №83 |
Привлечение клиентов и лояльность | №22 | №310 |
Деловая литература | №209 | №2662 |
Производственный менеджмент | №4 | №25 |
Управление бизнесом | №15 | №207 |
Привлечение клиентов | №17 | №274 |
Среди всех книг | №3785 | №63548 |