Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле

, ,
Начать читать книгу
Скачать бесплатно отрывок книги для чтения (будет легально скачан большой фрагмент книги, вы сможете понять, нравится ли она вам, и если да, то легально купить).
Читать онлайн
0.1

О книге

В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность», в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию, выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как «удовлетворенность», «лояльность» и «приверженность», определены факторы, влияющие на формирование потребительской лояльности розничному торговому предприятию, и представлена методика по ее формированию. Проведен анализ современного состояния розничного рынка России и положения специализированных магазинов на нем, выявлена специфика воздействия факторов, влияющих на формирование потребительской лояльности, на специализированные магазины. Для научных работников, студентов, изучающих учебные дисциплины «Маркетинг», «Управление маркетингом», «Маркетинг торгового предприятия», аспирантов и преподавателей экономических вузов, слушателей курсов послевузовского образования, а также всех кто интересуется вопросами потребительской лояльности в розничной торговле.

Купить книгу «Технологии формирования потребительской лояльности в ...»

электронная ЛитРес 149 ₽

Графики цен

Рейтинги этой книги за 2014 год за всё время
Привлечение клиентов и лояльность 24 394
Научная литература 113 2936
Деловая литература 197 4130
Образовательная, прикладная, научно-популярная литература 344 5123
Монографии 34 501
Лояльность 1 2
Управление маркетингом 2 38
Управление бизнесом 32 299
Привлечение клиентов 21 340
Среди всех книг 3651 44509