Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
Артем Демиденко
12+
Начать читать книгу
Скачать бесплатно отрывок книги для чтения (будет легально скачан большой фрагмент книги, вы сможете понять, нравится ли она вам, и если да, то легально купить).
Читать онлайн
0.0
2025 год 8
О книге
Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» — это практическое руководство для тех, кто сталкивается с конфликтами, сложными претензиями и неожиданными вызовами в сфере обслуживания. Автор разбирает мифы о клиентах, делится секретами управления эмоциями, помогает развить сильный эмоциональный интеллект и учит превращать критику в драйвер роста. Вы узнаете, как сохранять профессионализм, строить диалог с уважением и находить решения, которые устроят всех. Эта книга — ваш надежный помощник в освоении искусного общения с клиентами любых типов, даже самых «сложных».
Обложка: Midjourney - Лицензия
Жанры:
Привлечение клиентов и лояльность, Деловая литература, Привлечение клиентов, Отношения с клиентами, Работа с клиентами
ЛитРес| Рейтинги этой книги | за 2025 год | за всё время |
| Привлечение клиентов и лояльность | №3 | №434 |
| Деловая литература | №20 | №4689 |
| Привлечение клиентов | №3 | №372 |
| Отношения с клиентами | №1 | №38 |
| Работа с клиентами | №1 | №74 |
| Среди всех книг | №253 |
