Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
Артем ДемиденкоНачать читать книгу
О книге
"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" — это ваш гид по созданию прочных и аутентичных отношений с клиентами, которые пойдут на пользу как вашему бизнесу, так и вашим клиентам. Эта книга раскрывает многогранную природу клиентской лояльности, начиная с основ психологии и заканчивая интеллектуальными стратегиями удержания.
Вы узнаете, почему клиентская лояльность является важнейшим активом компании и как её правильно развивать. Изучите тонкости психологии, формирующей привязанности, и обнаружьте, как строить доверие и индивидуальные подходы, чтобы укрепить эмоциональные связи с клиентами.
Пройдите через примеры успешных компаний, узнайте, какие инновации и ценности привели их к успеху, и как адаптировать эти практики в вашем собственном бизнесе. "Секреты лояльности" — это путеводитель к созданию настоящей, взаимовыгодной дружбы с вашими клиентами, которая станет основой для постоянного роста и процветания вашего бизнеса.
Рейтинги этой книги | за 2024 год | за всё время |
Привлечение клиентов и лояльность | №20 | №469 |
Деловая литература | №240 | №5455 |
Работа с клиентами | №8 | №90 |
Клиентский сервис | №4 | №32 |
Отношения с клиентами | №7 | №53 |
Среди всех книг | №3849 |