Управление взаимоотношениями с клиентами

16+ Книга "Управление взаимоотношениями с клиентами" – Сергей Каледин, 2024
Начать читать книгу
Скачать бесплатно отрывок книги для чтения (будет легально скачан большой фрагмент книги, вы сможете понять, нравится ли она вам, и если да, то легально купить).
Читать онлайн
0.0

О книге

Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами.
В теоретической части работы рассмотрено краткое описание автомобильной отрасли в России, изучены теоретические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами, модель жизненного цикла клиента, инструменты управления взаимоотношениями с клиентами.
В практической части рассмотрена общая характеристика деятельности предприятия ООО «СЕЙХО Моторс СПОРТ», проведен анализ макросреды предприятия ООО «СЕЙХО Моторс СПОРТ», анализ микросреды предприятия, SWOT-АНАЛИЗ. Также была разработана рекомендация по увеличению лояльности клиентов ООО «СЕЙХО Моторс СПОРТ» и проведена оценка эффективности и экономическая целесообразность разработанной рекомендации.
Данные рекомендации имеют практическую значимость и могут применяться на предприятиях в РФ.

Художник: Сергей Каледин

Купить книгу «Управление взаимоотношениями с клиентами»

электронная ЛитРес 490 ₽
Рейтинги этой книги за 2024 год за всё время
Привлечение клиентов и лояльность 31 466
Деловая литература 720 5868
Отношения с клиентами 7 46
Работа с клиентами 10 83
Привлечение клиентов 21 394
Среди всех книг 20985