Первые среди равных. Факторы, влияющие на лидерство

Анна Сергеевна Поляхова

В книге расписаны факторы влияющие на прибыль и развитие компаний. Во многих компаниях персонал работает, делая основной упор на количество, забывая о качестве. Я решила написать, что нужно применять в работе, для того чтобы компания получала максимальную прибыль и развивалась, занимая лидирующие позиции среди других организаций.

Анна Поляхова

Первые среди равных. Факторы, влияющие на лидерство

Предисловие

Многие из нас сталкиваются с тем, что, работая в компании и выполняя поставленные задачи, мы все равно стоим на месте и не движемся вперед. Работа превращается в рутину, нам кажется, что управление перестало нас понимать, что никто не хочет сделать так, чтобы организация начало своё движение и занимала лидерские позиции. Мы сами не можем понять чего нам не хватает.

В этой книге я решила рассмотреть девять факторов влияющих на развитие компаний.

1. Качество услуг и взаимоотношения с клиентами.

2. Обучение и развитие.

3. Наставничество.

4. Личный вклад, энтузиазм и уважение.

5. Высокие стандарты.

6. Ориентация на долгосрочные цели.

7. Делегирование.

8. Справедливое вознаграждение.

9. Удовлетворенность сотрудников.

Мы рассмотрим, какое понятие несет в себе тот или иной фактор. Как он влияет на работу компании. Что организация и ее персонал получат, если начнут использовать этот фактор в работе.

Мой опыт- это победы моих команд. Это достижение целей и получение запланированных результатов. Я занималась не только развитием основного персонала, но и обучением новых сотрудников, которые в дальнейшем работали под началом других руководителей. На практике я сталкивалась с сотрудниками, которые отрицали и не верили в достижение поставленных целей. Вы, как руководители, не сможете избежать этого, а значит вам надо уметь работать с таким персоналом и менять их работу и взгляды на выполнение поставленных задач.

В своей предыдущей книге, которая называется «Настольная книга руководителя», я описала методы, способы и правила для эффективной работы управленца, все это я взяла из практики, а именно из собственного опыта.

Эта книга не стала исключением. Все что написано и описано в этой книге, это то с чем столкнулась я и мои коллеги, мы в реалии увидели, что может влиять на развитие компании, а что заставляет ее стоять на месте.

Надеюсь, тебе, Дорогой читатель, эта книга поможет в твоей непростой работе!

Глава 1

1. Качество услуг и взаимоотношения с клиентами.

2. Обучение и развитие.

3. Наставничество.

4. Личный вклад, энтузиазм и уважение.

5. Высокие стандарты.

6. Ориентация на долгосрочные цели.

7. Делегирование.

8. Справедливое вознаграждение.

9. Удовлетворенность сотрудников.

Выше представлен список факторов, которые так или иначе влияют на успех и развитие организации\компании в целом.

Казалось бы, ничего особенного в этом списке нет. Но сможет ли каждый из вас сказать, что все факторы присутствуют и работают в вашей компании?

И вы скажете "Да".

Тогда я задам следующий вопрос.

А все ли они используются и работают на 100%?

И тут, мы с вами, вряд ли, так же уверенно ответим "Да", а кто-то из нас и вовсе может сказать, что данный фактор присущ организации, в которой он работает, но скорее он существует на словах, нежели на деле.

Это не значит, что ваша компания в чем-то проигрывает другим. Дело в том, что нет такой компании, в которой присутствовали бы все факторы из списка. И тем более нет такой компании, где все факторы применяются в работе на 100%

Да, мы должны и будем стремиться к идеалу, а идеал для нас- строить свою работу и работу организации так, что бы все факторы из списка были максимально реализованы. Но как и нашим сотрудникам, нам нужно понимать:

– зачем нам этот фактор, что он нам даст,

– будет ли больше положительного, чем отрицательного в развитии организации, если мы сделаем упор на этот фактор,

– что мы хотим получить в итоге,

– как мы будем внедрять его в работу компании,

– какие инструменты использовать,

– когда будем делать промежуточные и окончательные подведения итогов, чтобы понять на каком