Современная модель специалиста социального профиля в системе социального обслуживания населения
Сборник
Сегодня без специалистов социального профиля сложно представить деятельность любой государственной структуры – от пенсионного фонда и миграционной службы до органов внутренних дел и МЧС.
В современных условиях профессиональная компетентность специалиста, включая социально-педагогические, социально-психологические и другие характеристики личности, особенно важна для эффективной деятельности социальных работников. Сюда же мы относим понятие «имидж». Благодаря новизне этой профессии имидж социальных работников в нашей стране ещё не сформировался. Однако трудно переоценить важность этого фактора в профессиональном общении, где роль самопрезентации резко возрастает.
Издание содержит материалы научно-практической конференции, которая состоялась 20 октября 2020 года в Санкт-Петербурге.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Современная модель специалиста социального профиля в системе социального обслуживания населения
© Авторы публикаций, 2020
© СПбГИПСР, 2020
Астанина А. Н
Имидж специалиста социального профиля в организации социального обслуживания
Сегодня без специалистов социального профиля сложно представить деятельность любой государственной структуры – от пенсионного фонда и миграционной службы до органов внутренних дел и МЧС.
В современных условиях профессиональная компетентность специалиста, включая социально-педагогические, социально-психологические и другие характеристики личности, особенно важна для эффективной деятельности социальных работников. Сюда же мы относим понятие «имидж». Благодаря новизне этой профессии имидж социальных работников в нашей стране ещё не сформировался. Однако трудно переоценить важность этого фактора в профессиональном общении, где роль самопрезентации резко возрастает.
Позитивный имидж как особый личный инструментарий облегчает установление контактов с другими людьми, делая процесс взаимодействия с ними более эффективным. В связи с этим проблема его целенаправленного формирования в учреждениях социального обслуживания населения становится актуальной.
В настоящее время проблема имиджа специалиста социального профиля достаточно актуальна, и связано это прежде всего с его профессиональной деятельностью [Воротилкина И. М., Некозырева К. С., 2016], которая направлена на оказание помощи определённым категориям граждан, по тем или иным причинам попавших в трудную жизненную ситуацию. Ведь специалист социального профиля – востребованный универсал широкого профиля.
Специалист социального профиля каждый день встречается и общается с разными категориями граждан. Успех его деятельности зависит в большей степени от профессиональных компетенций специалиста, которые впоследствии будут отражаться на имидже.
По мнению С. А. Камболова, имидж специалиста социального профиля – многослойное образование, состоящее как из нравственной надёжности социального работника, так и из его профессионализма, компетентности, гуманитарной образованности и психологических знаний [Камболов С. А., 2014]. Имидж специалиста социального профиля формируется из следующих компонентов [Камболов С. А., 2014]:
• информационно-семиотический компонент (внешность, речь специалиста);
• личностно-ресурсный компонент (представление о личностных характеристиках специалиста социального профиля);
• профессионально-гностический компонент (профессионально важные качества);
• ситуативно-интерактивный компонент (представление о реально складывающихся взаимоотношениях специалиста с получателями социальных услуг).
В. Н. Келасьев объединил личностные качества специалиста социального профиля в три группы [Келасьев В. Н., Первова И. Л., 2019]:
1. Профессиональные качества личности. Это высокий профессионализм, компетентность в решении разнообразных социальных проблем, высокий уровень образования и общей культуры (в т. ч. духовной), владение смежными специальностями и знаниями по педагогике, психологии, юриспруденции;
2. Гуманистические качества личности. Это доброта, любовь к людям, душевность, доброжелательность, чу