Как 1% усилий помогает сделать 99% работы
Коно Эйтаро
Бизнес. Лучший мировой опыт
Измените лишь 1 % своих ежедневных действий, чтобы выйти на новый уровень благосостояния. Вы узнаете, как общаться с коллегами и руководителем, чтобы добиваться своих целей, успешно презентовать свои идеи, все успевать. В книге много реальных кейсов.
Коно Эйтаро – управляющий директор японского подразделения IBM. Автор бестселлера, проданного по всему миру тиражом почти 1 000 000 экземпляров, «1 % лидеров обладает качествами, которых нет у 99 % людей».
Коно Эйтаро
Как 1 % усилий помогает сделать 99 % работы
Kono Eitaro
?????
Change Just 1 % of Your Work Techniques to Put Yourself Against 99 % of the Rest
99 % ??????????? 1 % ??????
«99 % NO HITO GA SHITEINAI TATTA 1 % NO SHIGOTO NO KOTSU»
© 2012 by Kono Eitaro Original Japanese edition published by Discover 21, Inc., Tokyo, Japan Russian edition published by arrangement with Discover 21, Inc.
© Текст Kono Eitaro, 2012. All rights reserved.
© Перевод на русский язык Жбан Е. С., 2018
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2021
* * *
Вступление
Сцена, которая может произойти где угодно
Сцена 1. Разговор начальника и подчиненного:
Подчиненный: Извините, можно вас ненадолго отвлечь?
Начальник: Извините, сейчас занят… Давайте попозже.
Подчиненный: Хорошо…
Через час.
Подчиненный: Начальник уехал? А когда вернется?
Секретарь: Сегодня в офис уже не вернется, а с завтрашнего дня неделю будет в командировке в Европе и потом сразу уходит в отпуск. А вы по какому вопросу? Может, я смогу вам помочь?
Подчиненный: У меня дело двух минут, но его нужно обсуждать лично с начальником.
Секретарь: Что ж, тогда приходите через две недели.
Сцена 2. Совещание
Бесконечное совещание. Хотя собралось больше 20 участников, говорит только один. Временами кабинет погружается в тишину, и возобновляет беседу все тот же человек. Похоже, на этом совещании он «самый главный». Запланированное часовое совещание почему-то длится уже более полутора. Люди поглядывают на наручные часы, но так, чтобы «самый главный» не заметил. Через два часа совещание наконец закончено.
В пузырьках мыслей над головами участников можно прочесть: «Что в итоге решили?», «Что ж так долго…», «Кто-нибудь, остановите его уже!» Удивительно, но в пузырьке над головой «самого главного» те же слова: «Прервите меня, ну хоть кто-нибудь. Почему все молчат?..»
Японцы добросовестные?!
Наверное, все, кто работает в крупных компаниях, в той или иной мере были свидетелями подобных сцен. Такие ситуации крадут огромные ресурсы у множества людей. Время, деньги, возможность провести другое совещание или улучшить качество продуктов. Ужасное «расточительство». Отчего появляется это состояние «расточительства»? Я считаю, что за ним стоят такие традиционные японские достоинства, как такт и вежливость, большое внимание к проявлению эмоций и пр.
В Сцене 1 подчиненный учел то, что начальник занят, и вежливо спросил: «Можно вас ненадолго отвлечь?», из-за чего впустую потратил две недели.
В Сцене 2 «самый главный» хочет, чтобы кто-нибудь высказался, чтобы было обсуждение, но остальные 20 участников воздерживаются, в результате чего два часа проходят для них впустую.
График 1. Гипотеза перевернутой U
Если не усложнять, то участники этих сцен слишком «добросовестные» в плохом смысле слова. В мире спортивной психологии существует так называемая гипотеза перевернутой буквы «U» (см. график выше). Этот график показывает, что чрезмерная добросовестность не обеспечивает высокой результативности. Чтобы достичь максимальной результативности, нужно добавить немного труда к тому, что вы уже считали «добросовестностью».
Кто-то сделал впечатляющее наблюдение, что в японском языке слова «добросовестный» (яп. majime) и «жалкий» (яп. mijime) отличаются только одной буквой. Это наблюдение не было сделано с целью посмеяться над «добросовестностью», оно лишь подчеркивает, что неправильная «добросовестность», несмотря на искренние намерения добросовестного человека, может привести к «жалким, плачевным» результатам.
Есть кое-что, что каждый может начать делать пр
MyShop