Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

16+ Книга "Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе" – Евгений Щепин, 2021
Начать читать книгу
Скачать бесплатно отрывок книги для чтения (будет легально скачан большой фрагмент книги, вы сможете понять, нравится ли она вам, и если да, то легально купить).
Читать онлайн
0.0

О книге

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать.

Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным.

Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси».

Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.

Купить книгу «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе»

электронная ЛитРес 499 ₽

Графики цен

Рейтинги этой книги за 2021 год за всё время
Привлечение клиентов и лояльность 61 667
Деловая литература 725 9932
Работа с клиентами 24 149
Клиентский сервис 3 52
Отношения с клиентами 5 83
Привлечение клиентов 34 511
Среди всех книг 23469