Краткое содержание книги: Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать. Евгений Карасюк
Smart Reading
Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг
Этот текст – сокращенная версия книги Евгения Карасюка «Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
Когда Герман Греф в 2007 году был назначен руководителем «Сбербанка», он поставил перед сотрудниками амбициозную цель: «Создать гибкую, реагирующую на рыночные сигналы, дружелюбную к вкладчикам, надежную структуру». Тогда его стратегия казалась невыполнимой. На этапе перестройки работы «Сбербанк» постоянно работал в режиме грандиозного аврала. За пять лет было проведено около тысячи больших и малых реформ. В результате компания превратилась в безусловного лидера российской банковской системы, отвечающего мировым стандартам отрасли. Книга Евгения Карасюка «Слон на танцполе» рассказывает, как коллективу «Сбербанка» удалось внедрить японскую систему непрерывных улучшений, избавиться от длинных очередей и процедурных потерь, а заодно потерять лишний вес и заняться самосовершенствованием.
Зачем читать
· Узнать о новейшей истории «Сбербанка».
· Понять, как за короткое время можно превратить огромный традиционный бизнес в инновационный и клиентоориентированный.
· Оценить влияние личности лидера как на компанию в целом, так и на каждого сотрудника.
Об авторе
Евгений Карасюк – российский журналист. Специализируется на бизнес-тематике, пишет для ведущих деловых изданий страны – «Секрет фирмы», SmartMoney, «Сноб». В начале 2000-х составил путеводитель «Первичное размещение акций», в котором были собраны российские эмитенты, выходящие на биржу. Известен репортажами о внедрении на российском рынке японской системы непрерывных улучшений, основанной на философии кайдзен. Широко освещал реформы, проводимые в «Сбербанке» Германом Грефом.
Краткое содержание книги: Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать. Евгений Карасюк
Оригинальное название:
Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать
Автор:
Евгений Карасюк
Тема:
Истории успеха
Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw
www.allmedialaw.ru (http://www.allmedialaw.ru/)
Введение
Жители нашей страны старше тридцати лет еще помнят Сбербанк старого образца с бесконечными «живыми» очередями, запирающимися на обеденный перерыв дверями, медлительными недовольными кассирами и серыми сберкнижками. Сбербанк образца 2007 года мало чем отличался от своей предшественницы-сберкассы середины XX века. Энтони Берджесс, автор романа «Трепет намерения» о разведчиках во времена холодной войны, называл советские сберкассы тюрьмами для денег. Эта метафора отражала суть и постсоветского Сбербанка: клиенты мечтали побыстрее оплатить счета, получить пенсию или положить деньги на счет – и вырваться на волю.
Но разве руководству крупнейшего банка страны было дело до чувств рядовых вкладчиков? Тем более что у последних не было выбора: счета за коммунальные услуги можно было оплачивать только в отделениях Сбербанка, государственные выплаты (пенсии, пособия на детей и по безработице) перечислялись тоже исключительно на счета, открытые в этом банке. В Сбере хранилось 3/4 депозитов населения страны.
Но Сбербанк остался прежним только с точки зрения вкладчиков и рядовых сотрудников с копеечными зарплатами. С 1996 по 2007 год банком управлял Андрей Казьмин. Ему достался убыточный банк, представители которого в регионах творили, что хотели: раздавали кредиты и не делились с другими регионами и центром сведениями о клиентах и рисках.
В одном только Красноярском крае 97 % кредитов не погашались вовремя.
Казьмин полностью перекроил структуру – в начале его деятельности в стране было 71 подразделение Сбербанка, а к 2001 году их стало 17. Система принятия решений стала более четкой и прозрачной. При Казьмине банк богател, дивиденды росли, руководители получали огромные бонусы. В 2007 году стоимость акции Сбербанка достигла исторического максимума в 113,05 рубля.
Несмотря на