Думай как Amazon. 50 и 1/2 идей для бизнеса

Джон Россман

Деловой бестселлер (Питер)

Будущее уже наступило, и любая компания, которая хочет быть востребованной завтра и зарабатывать уже сегодня, должна регулярно внедрять инновации, обожать своих клиентов и правильно руководить сотрудниками. Как Amazon. «Как поступил бы Безос?» – именно этот вопрос Джон Россман, бизнес-консультант и бывший топ-менеджер Amazon, слышит чаще всего. В этой вдохновляющей книге даются ответы на самые популярные вопросы, касающиеся корпоративной культуры, стратегий роста, технологий и их правильного применения. Вы познакомитесь с подходами, которые позволили Amazon стать безоговорочным лидером, и сможете использовать рабочие идеи, чтобы улучшить бизнес-процессы и стать цифровой компанией. Из этой книги вы узнаете, как улучшить сервис и заполучить довольных клиентов, управлять небольшими автономными командами, принимать решения быстрее и лучше, решать проблему инновационного отставания, быть цифровой и современной компанией, независимо от масштаба.

Джон Россман

Думай как Amazon. 50 и ? идей для бизнеса

John Rossman

Think Like Amazon. 50? Ways to Become a Digital Leader

© John Rossman, 2019

© Перевод на русский язык ООО Издательство «Питер», 2020

© Издание на русском языке, оформление ООО Издательство «Питер», 2020

© Серия «Деловой бестселлер», 2020

* * *

Сейчас вы либо конкурируете с Amazon, либо пытаетесь выяснить, как можно использовать его с выгодой для себя. В любом случае не мешало бы понять принципы мышления в компании – именно оно отвечает за ее деятельность. Я работал в Amazon с первых дней и могу заверить, что эта книга абсолютно точно отражает сущность и незыблемые принципы Amazon, которые отличают его от других компаний.

Кирк Бердсли, исполнительный вице-президент по цифровому маркетингу в Nordstrom, бывший директор по развитию бизнеса в Amazon

Используйте инструменты из этой книги, чтобы решить на первый взгляд невыполнимые задачи, стоящие перед вашим бизнесом сегодня, – и клиенты отблагодарят вас лояльностью и деньгами.

Джеймс Томсон, партнер Buy Box Experts, бывший глава Amazon Services

Эта книга дает новаторам веские основания, чтобы быть лидерами в эру цифровых прорывов и преобразований. Независимо от того, является ли ваша организация стартапом или входит в рейтинг Fortune 500, 50 с половиной идей Джона Россмана воодушевят руководителей и сотрудников переосмыслить свой бизнес, завладеть целевым сегментом рынка и стать первыми в эпоху цифровых технологий.

Марк Бертолини, бывший председатель и генеральный директор Aetna Inc.

Читать «Думай как Amazon» – все равно что получать советы от самого Джеффа Безоса. Лучшая книга по стратегии и тактике, которую я читал.

Эрик Мартинес, основатель и генеральный директор Modjoul, бывший исполнительный вице-президент страховой компании AIG

Россман делится сокровенными знаниями, доступными только приближенным к Джеффу Безосу. С точки зрения культуры, стратегии, бизнеса и технологии это настоящая библия по адаптации любой компании к эпохе цифровых технологий. «Думай как Amazon» обязательно должны прочитать члены совета директоров, руководители и сотрудники компаний.

Рэй Ван, основатель и председатель правления Constellation Research, Inc., автор «Прорывного цифрового бизнеса»

Джон Россман в очередной раз сделал понятными сложные темы. Книга «Думай как Amazon» – это рассказ инсайдера; Россман рассказывает о ключевых принципах работы одной из самых значимых и уважаемых компаний мира, представляя их в виде 50 наглядных уроков, которые любой управленец может сразу применить на практике. Пожалуй, самой полезной является последняя идея, с которой он обращается к читателю. Книга актуальная, злободневная, читается легко.

Грегг Гарретт, генеральный директор CGS Advisors, бывший главный директор по вопросам стратегического развития Volkswagen North America, автор книги «Конкуренция в мире коммуникаций»

«Думай как Amazon» предлагает решения для компаний, столкнувшихся с проблемой инновационного отставания. В книге описана конкретная и проверенная методология, которую использовала компа