Прикладная продуктология. Часть 1. Анализ потребностей и проектирование продукта
Игорь Александрович Шелудько
Подробное пошаговое руководство по созданию с нуля нового бизнеса, нового продукта или услуги. В этой книге нет мотивирующих призывов. Здесь рассматривается набор инструментов и алгоритм работы по созданию новых продуктов или услуг с подробными примерами.
Введение
О чем эта книга
Эта книга о стартапах.
Под стартапом я понимаю деятельность по созданию нового бизнеса в условиях неопределенности. Стартап – это начальная фаза любого бизнеса.
Бизнесом я называю осмысленную целенаправленную деятельность в результате которой создаются и доставляются востребованные потребителями продукты (и/или услуги) и при этом владельцы бизнеса (основатели) стремятся получить прибыль.
Создание и ведение бизнеса – это предпринимательская деятельность. Люди, которые осуществляют такую деятельность – это основатели бизнеса, предприниматели.
Если основатели не стремятся получить прибыль – то это благотворительность.
Если в результате деятельности основателей продукты или услуги так и не создаются и цель получить прибыль не ставится – то это просто общение заинтересованных друг в друге людей.
Если деятельность направляется стремлением получить прибыль и эта деятельность осмысленная, но продукты или услуги не создаются – то это больше похоже на финансовую махинацию.
Если, в стремлении получить прибыль, осмысленно меняются содержание нового продукта, целевая аудитория потребителей, способы создания или доставки продукта, способы информирования потребителей – то это похоже на стартап.
Если основатели создают не востребованные потребителями продукты и мечтают получить прибыль – то это потенциально мертвый стартап.
Стартап – это промежуточное состояние между ничем (пустотой, нулем) и бизнесом.
Бизнес уже бизнес, а не стартап, когда:
– Вы точно знаете каким должен быть ваш продукт, чтобы его купили и ваше знание подтверждается успешными осмысленными продажами.
– Вы точно знаете кто купит ваш продукт и почему, какую пользу вы приносите своим покупателям.
– Вы точно знаете как продавать ваш продукт, какие каналы продаж вы используете, какую рекламу как и когда вы применяете.
– Вы получаете прибыль в результате всей этой деятельности.
Фаза стартапа есть в любом новом бизнесе, даже если он создается по образцу работающего бизнеса.
Если вы выходите со своим работающим бизнесом на новый рынок, например, в другой город, регион или страну, то вначале вы будете в фазе стартапа, пока не начнете получать стабильную прибыль. Потому что вы сталкиваетесь с неопределенностью.
Если вы вели свой бизнес строго в оффлайне, но решили продавать через интернет – вы будете в фазе стартапа, пока не начнете получать стабильную прибыль от онлайн-продаж. Потому что вы сталкиваетесь с неопределенностью.
Фаза стартапа есть в любом новом бизнесе, но она может быть короткой. Например, когда вы открываете бизнес по «хорошей» и известной франшизе.
Если вы начинаете делать бизнес не похожий на то, что вы ранее делали, то фаза стартапа для вас будет достаточно долгой и сложной.
Вам нужно будет найти достоверные ответы на 3 основных вопроса:
– Кто будет у вас покупать? Это целевая аудитория – ЦА.
– Что у вас будет покупать потребитель и почему? Это продукт и ценность.
– Как вы будете находить своих покупателей и как будете им продавать? Это каналы продаж.
Большинство книг о бизнесе посвящено мотивации. Про рынок продукта в них обычно говорится – «найдите емкий и платежеспособный рынок», но не говорится как это сделать. В этой книге я рассказываю о методологии, позволяющей найти ёмкий и платежеспособный рынок, спроектировать и создать востребованный потребителями продукт.
Эта книга посвящена фреймворку создания стартапа – целостной методологии, позволяющей получить достоверные ответы на указанные выше 3 вопроса, пройдя ряд этапов. Эта книга о методологии, позволяющей вам устранить неопределенность в вашем бизнесе.
На каждом этапе вам нужно будет совершить определенные действия чтобы собрать информацию из своего сознания и окружающего мира, после чего