Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания / 4-е издание

16+ Книга "Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания / 4-е издание" {МИФ Бизнес} – Джек Митчелл, 2003
Начать читать книгу
Скачать бесплатно отрывок книги для чтения (будет легально скачан большой фрагмент книги, вы сможете понять, нравится ли она вам, и если да, то легально купить).
Читать онлайн
0.0

О книге

Входит в серию: МИФ Бизнес

Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.

Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.

Переводчик: Дарья Кириенко
Рейтинги этой книги за 2003 год за всё время
Привлечение клиентов и лояльность 3 1044
Деловая литература 59 14214
Привлечение клиентов 3 834
Отношения с клиентами 1 104
Зарубежная деловая литература 41 1958
Среди всех книг 1282 17464

Остальные книги из серии „МИФ Бизнес“ 793 книги

Другие книги автора – Джека Митчелла 1 книга