Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания / 4-е издание
Джек МитчеллНачать читать книгу
Скачать бесплатно отрывок книги для чтения (будет легально скачан большой фрагмент книги, вы сможете понять, нравится ли она вам, и если да, то легально купить).
Читать онлайн
0.0
О книге
Входит в серию: МИФ БизнесУдержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.
Жанры:
Привлечение клиентов и лояльность, Деловая литература, Привлечение клиентов, Отношения с клиентами, Зарубежная деловая литература
Переводчик:
Дарья Кириенко
Рейтинги этой книги | за 2003 год | за всё время |
Привлечение клиентов и лояльность | №3 | №1044 |
Деловая литература | №59 | №14214 |
Привлечение клиентов | №3 | №834 |
Отношения с клиентами | №1 | №104 |
Зарубежная деловая литература | №41 | №1958 |
Среди всех книг | №1282 | №17464 |