Игрофикация в бизнесе и в жизни: преврати рутину в игру!

Иван Нефедьев

Мирослава Бронникова

Звезда Рунета. Бизнес

В мире, где каждую секунду нас отвлекают десятки уведомлений сразу из нескольких мессенджеров и приложений, где всегда можно «поразвлечься» игрой «три в ряд», просмотром ленты в соцсетях или роликов на YouTube – самым ценным ресурсом становится внимание. Внимание клиентов, сотрудников, учеников – и даже свое собственное. Как перестать отвлекаться и прокрастинировать? Как поднять мотивацию в отделе продаж? Как заполучить лояльность клиентов? Что делать, если ребенок не хочет учиться? Пока кто-то по старинке пытается мотивировать себя и окружающих методами кнута и пряника – многие уже осваивают инструменты игрофикации. Активно применяют рейтинги, баллы и бейджи. Придумывают игровые миры и миссии. Внедряют виртуальную валюту… И тут же обнаруживают, что пользователи пытаются обмануть систему, уходят или просто не хотят играть. Так как же сделать такую игру, в которую захотят играть именно ваши игроки – во всех сферах жизни? Как обойти грабли замещения внутренней мотивации на внешнюю? Как не наделать всех тех ошибок, о которых нас предостерегает история развития психологии, но которые с таким рвением повторяют многие современные адепты применения геймификации? Как построить правильную, этичную и эффективную игрофицированную систему? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в этой книге. Она станет вашим путеводителем по миру игрофикации, вашей настольной книгой Мастера по превращению рутины в игру.

Иван Нефедьев, Мирослава Бронникова

Игрофикация в бизнесе и в жизни: преврати рутину в игру!

© Нефедьев И., Бронникова М., текст

© ООО «Издательство АСТ»

Об авторах

Иван Нефедьев и Мирослава Бронникова основали Клуб Игрофикаторов Why42 в 2014 году.

Клуб Игрофикаторов Why42 занимает лидирующее положение в сфере игрофикации (Gamification) в России. В активе компании – более сотни проектов в различных сферах, в том числе для крупных отечественных и международных организаций, образовательных учреждений и государственных структур. Наш курс «Игрофикация» на платформе Stepik признан экспертным жюри крупнейшей в Европе конференции по образованию EdCrunch лучшим онлайн-курсом в России в 2016 и в 2017 гг. Всего с образовательными проектами от Клуба Игрофикаторов Why42 по состоянию на 2018 год ознакомилось более 60 000 человек.

Иван Нефедьев, руководитель Клуба Игрофикаторов Why42. Больше 10 лет работал в области маркетинга, аналитики и организации мероприятий. Преподаватель-исследователь, спикер отечественных и международных конференций.

Мирослава Бронникова, директор по развитию Клуба Игрофикаторов Why42. Сертифицированный игромастер «Сколково», спикер отечественных и международных конференций. Журналист, преподаватель английского языка, организатор более 500 мероприятий.

Для кого эта книга?

Встречались ли вам такие ситуации?

• Школьник, студент или сотрудник не хочет учиться чему-то новому

• Каждый Новый год вы даёте себе одно и то же обещание – например, заняться спортом или выучить иностранный язык

• Статья или диссертация никак не пишется

• Сотрудники не хотят проявлять инициативу, всё делают только из-под палки

• Ребёнок, коллега, близкий человек всё время проводит в соцсетях

• Волонтёры начинают участвовать в социальном проекте, но быстро перегорают

• Продавцы выполняют необходимый минимум и не стремятся к большему

• Клиенты не хотят заполнять форму или вообще регистрироваться на сайте

• Слушатели не проходят ваш онлайн-курс до конца

• Материальные факторы мотивации в коллективе больше не действуют

• Ученики зубрят только то, что нужно для контрольной, а сам предмет их не интересует

• Клиенты делают покупку один раз и не возвращаются, хотя качеством удовлетворены

• Хотя расчёт был на то, что пользователи сами будут обновлять информацию в приложении, они почему-то не горят желанием это делать

Если хотя бы одна из этих ситуаций вам знакома и вы хотели бы её изменить, то вы выбрали правильную книгу. Эта книга для тех, кто в любой форме работает с людьми, – специалистов в сфере HR, рекламе