Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента
Ирина Николаевна Андреева
В книге раскрываются методы оптимизации производственных отношений и способы решения психологических проблем в компании. В том числе автор дает практические рекомендации по проведению собеседования с кандидатом на новую должность, по адаптации и мотивации персонала, разрешению внутриорганизационных конфликтов и профилактике эмоционального насилия на рабочем месте, включая моббинг и буллинг, а также предлагает психологически наиболее безопасную тактику при вынесении выговоров и увольнении сотрудников. Книга предназначена для руководителей и персонала, специалистов по кадрам и соискателей, студентов и преподавателей, практических психологов и всех, кому интересны психологические особенности управленческой деятельности.
Ирина Андреева
Управление кадрами
Руководство для персонала и топ-менеджмента
Рецензенты:
И. В. Фурманов, д-р психолог. наук, проф., завкафедрой психологии факультета философии и социальных наук Белорусского государственного университета;
Л. В. Финькевич, канд. психолог. наук, проф., завкафедрой социальной психологии Белорусского государственного педагогического университета.
От автора
В настоящее время – эпоху предприимчивости и стремительного роста объема знаний – в цене компетентные специалисты. Русским аналогом термина «компетентность» является английское слово intelligence. Оно происходит от двух корней: inter – между и legere – различать. Таким образом, понятие «компетентность» означает выбор между несколькими возможностями. Однако для того чтобы выбирать, нужно увидеть и осознать эти возможности.
Более десяти лет я читаю курс психологии управления для студентов, обучающихся специальности «Менеджмент». Замечено, что будущим руководителям при достаточно хорошей теоретической подготовке не хватает практических знаний – знаний того, какие возможности существуют для достижения поставленных целей и какие альтернативы решения проблемы будут действенны в конкретной ситуации. Показать методы решения некоторых проблем и помочь руководителю выбрать из них оптимальные варианты – в этом предназначение книги «Управление кадрами. Руководство для топ-менеджмента и персонала».
Книга состоит из трех глав. Первая посвящена личности сотрудника. Индивидуальные особенности сотрудников рассматриваются в русле кадровых процессов в организации (подбора и адаптации персонала, его оценки, карьеры).
Тема второй главы – проблемы коммуникации персонала в организации, процессы в рабочей группе (лидерство, командообразование), а также особенности реализации различных форм делового общения.
В третьей главе проводится анализ эмоциональных проблем, возникающих во взаимоотношениях между руководителем и подчиненными, а также между рядовыми сотрудниками организации (конфликты, моббинг, буллинг, «терминаторный менеджмент»). Предлагаются рекомендации по решению указанных проблем, рассматриваются способы эмоциональной саморегуляции.
Книга «Управление кадрами…» предназначена для руководителей, кадрового резерва на выдвижение, студентов, практических психологов – всех, кому интересны психологические особенности управленческой деятельности.
Большинство статей, которые вошли в эту книгу, являются результатом сотрудничества автора с редактором журнала «Кадровая служба» Светланой Сильванович. Я благодарна Светлане за счастливую возможность проявить себя в жанре научно-популярной публицистики, за продуктивное сотрудничество и человеческое взаимопонимание.
Выражаю сердечную благодарность научным рецензентам этой книги: Игорю Владимировичу Фурманову, заведующему кафедрой психологии факультета философии и социальных наук Белорусского государственного университета, доктору психологических наук, профессору, и Людмиле Владимировне Финькевич, заведующей кафедрой социальной психологии Белорусского государственного педагогического университета, кандидату психологических наук, доценту, за конструктивную критику, мудрые советы и внимание к моей работе.
Я искренне благодарна моему мужу, кандидату исторических наук, доценту Сергею Шидловскому – вдохновите