Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности

Илья Михайлович Слободчиков

Сергей Викторович Удовик

Андрей Владимирович Молокоедов

Монография посвящена одной из наиболее значимых психологических и профессиональных проблем – эмоциональному выгоранию в контексте специфики профессиональной деятельности.

Понятие «эмоциональное выгорание» рассматривается и анализируется в рамках широкого социально-психологического спектра и в профессиональном контексте, с учетом специфики личности и деятельности работников органов внутренних дел и МЧС.

Помимо практических психологов, специалистов по профильным областям психологии (профессиональная психология в системе МВД – МЧС – ФСБ), психологии личности, социальной психологии, проблемам общественной безопасности, монография будет интересна всем, кто интересуется данной проблематикой.

Данный текст может быть рекомендован в качестве основного и дополнительного материала в рамках изучения соответствующих дисциплин в профильных вузах (системы Министерства Обороны, МВД, МЧС, ФСБ и др..), образовательных учреждений педагогического и социально-гуманитарного профиля.

Сергей Удовик, Андрей Молокоедов, Илья Слободчиков

Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности

© А. В. Молокоедов, И. М. Слободчиков, С. В. Удовик, 2018

© ООО «Левъ», 2018

Введение

По проблеме эмоционального выгорания, синдрому хронической усталости, который является неизбежным «спутником» этой проблемы, и даже о профессиональной деформации, которая следственна этому проблемному тандему написано немало научных трудов – от статей до диссертаций и монографий. И тем не менее, проблема с течением времени не только не теряет, но активно «наращивает» свою актуальность. И «слепые» пятна этой группы исследований, как бы активно ни заполнялись, все же и сегодня, и завтра будут оставлять место для новых и новых работ теоретического, прикладного и экспериментально-поискового характера. Данное исследование – одна из таких работ. Задача, которую ставили перед собой авторы была одновременно предельна конкретна (а значит и с научной точки зрения достаточно «проста) – описать эмоциональное выгорание как комплексную системную ситуацию прямо способствующую развитию проблемного поля в рамках профессиональной деятельности, особенно в профессиональных полях касающихся деятельности специалистов МЧС, МВД, военнослужащих, в очередной раз – возможно с несколько иных точек зрения, обозначить «мост» между эмоциональным выгоранием и профессиональной деформацией личности, а значит и внести свою лепту в понимание сложнейшего круга проблем, понимание причин и механизмов сложных взаимосвязей, между описываемыми феноменами, и, разумеется, в разработку подходов профилактики и преодоления исследуемых процессов.

Профессиональная специфика госслужащих, разумеется, – тема отдельного, и не разового, разговора. Факторы ее эмоциональной нагрузки и, как следствие, результат и последствия, в том числе и системные, активно изучаются и могут и должны представляться отдельно, но они, тем не менее, как ни парадоксально, соотносимы с проблематикой эмоционального выгорания военнослужащих и сотрудников внутренних дел.

Ну а профессиональная деятельность как сотрудника правоохранительных органов, независимо от разновидности исполняемой работы, так и системы МЧС, ФСБ, относится к группе профессий с повышенной моральной ответственностью за здоровье и жизнь отдельных людей, групп населения и общества в целом. Постоянные стрессовые ситуации, в которые попадают сотрудники-служащие этих систем, в процессе сложного взаимодействия с людьми, постоянная необходимость в процессе общения с людьми разбираться в сути возникающих проблемных ситуаций, личная и личностная незащищенность и другие морально-психологические факторы оказывают негативное воздействие на здоровье сотрудника правоохранительных органов.

Все специалисты, о которых мы будем говорить в данной работе, по роду своей деятельности вовлечены в длительное напряженное общение с другими людьми. Им, как и другим специалистам системы «человек-человек», св