Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Роб ФитцпатрикНачать читать книгу
О книге
Входит в серию: Альпина. Бестселлер (Бизнес)Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос – «Нравится ли вам наша идея или продукт»? – неверен. Это все равно, что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99 % клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!
Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать – и все это со множеством реальных примеров.
Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.
Купить книгу «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить ...»
Графики цен
Рейтинги этой книги | за 2014 год | за всё время |
Карьера | №10 | №184 |
Привлечение клиентов и лояльность | №20 | №379 |
Деловая литература | №163 | №3188 |
Современная русская и зарубежная проза | №302 | №4304 |
Зарубежная деловая литература | №65 | №882 |
Отношения с клиентами | №2 | №35 |
Работа с клиентами | №3 | №56 |
Стартапы и создание бизнеса | №5 | №107 |
Эффективность бизнеса | №8 | №165 |
Привлечение клиентов | №17 | №337 |
Просто о бизнесе | №28 | №787 |
Маркетинг, PR, реклама | №5 | №209 |
Среди всех книг | №3693 | №1241 |