Про этот сборник
В 2007—2013 годах я вела электронный журнал по адресу moderatorsha.ru.
Спустя несколько лет, подняв из архива базу данных сайта, обнаружила, что кое-чем было бы неплохо поделиться с широкой публикой. Так появился этот сборник. Структурно в нем три главы: Про профессию, Про музыку, кино и книги, и Про все остальное.
Фактическими спонсорами издания являются все мои бывшие работодатели, без участия которых мне бы не удавалось спокойно и расслабленно получать новые впечатления в промежутках между офисным существованием. Поэтому выражаю особую признательность Леше Никитину из Bank’s Soft Systems, Диме Завалишину из Digital Zone и Serpent Angel из Smart Processing, за то, что вы принимаете на работу таких психопатов, как я.
С изменением формата социальных сетей Модераторша продолжает свою жизнь в новом воплощении по адресу http://facebook.com/anna.fer.storyteller и под тегом #дикаяайтишница
Про профессию
Заказчик знает, чего хочет
Когда я только начинала работать в своей отрасли, то искренне верила в один из самых распространенных ее мифов: глупый необразованный заказчик, делая рот корытом и пуская сопли пузырями, объясняется с опытным и мудрым разработчиком. Прошло время, и стало очевидно, что миф этот выгоден только определенным категориям руководителей компаний-разработчиков и менеджеров, так как позволяет почти неограниченно выкачивать средства из компании-заказчика.
Клиент, если только его не пригнали к вам палкой (это весьма распространенная практика, но о ней в другой раз), всегда знает, что хочет получить. Иное дело, что его знание чаще всего не формализовано и может выражаться достаточно туманными фразами и ощущениями. Поэтому человеку, работающему с требованиями клиента, нередко приходится изощряться в телепатии и психотерапии – чаще же всего нужно просто найти уникальный декодер к каждому человеку, который необходим вне зависимости от того, общаетесь ли вы с кем-то по работе или неформально.
Таким образом, если заказчик не знает, чего хочет, то он хочет, чтобы его оставили в покое.
Дзен-ИТизм
Как-то так получалось, что мне почти всегда очень везло с начальниками в работе по найму – от непосредственных до руководителей компаний. Не углублялась в поиски причин этого явления, просто отмечала, что работать с ними было комфортно. Почти всегда это были люди достаточно харизматичные и обладающие отличным чувством юмора. Глупых среди них не было – в этом случае значительно труднее стать руководителем.
Поэтому я никогда не понимала тех, кто ругает своих начальников. И сейчас не понимаю. В той сфере, где работаю я, невозможно долго удержаться в руководящей должности без достижения некоторой степени просветления (люди, далекие от ИТ и управления, могут назвать это цинизмом). Это позволяет не отвлекаться на детали, контролировать общую ситуацию, чувствовать климат в коллективе и одновременно еще заколачивать какую-то деньгу на поддержание всего этого благолепия. Только когда понимаешь сложность задачи, становится ясно, насколько хорошо в действительности эти люди ее выполняют. И проникаешься закономерным восхищением.
Может быть, есть какие-то методы управления, делающие хорошо всем и сразу, изобретенные грамотными специалистами (до которых мы конечно же еще не доросли). Но вот такой загадочный факт – мне встречались люди, не прочитавшие ни одной книги по управлению, работающие в далеких от идеальных условиях, и при этом ворочающие целыми ИТ-отделами, лавируя между интересами доброжелателей и злопыхателей, с таким изяществом, что залюбуешься. И мне было, чему у них поучиться.
Знание и понимание
Эту историю мне рассказал ученик одной из С-Петербургских школ айкидо, в правдивости которого у меня нет оснований сомневаться.
На занятии учитель объяснял, как достичь понимания и что это такое. Он решил показать это на примере и попросил принести ему кошелек с монетами. Взяв кошелек, он высыпал монеты на пол и начал рассказывать о том, что такое ки, как она движется в теле человека, а также другие вещи, возпроизвести которые здесь мне не позволяет мое собственное неведение. В процессе объяснений учитель