• ЧТО ПОЧИТАТЬ

Книга Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне

Книга Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне

Обратите внимание, вы можете подбирать что почитать на страницах

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
Читать онлайн легально прочитать отрывок из книги
Купить книгу "Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне"
Скачать отрывок книги для чтения
  • Описание
  • Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания. Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова. Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.
  • Все книги серии