Основы руморологии. Теория и практика управления слухами. Учебное пособие

Елена Георгиевна Борисова

Сергей Александрович Василенко

Пособие содержит учебный материал, необходимый для понимания природы слухов, способов их распространения и средств, которые могут использоваться для управления слухами в интересах бизнеса, политики и менеджмента персонала. Для магистрантов, обучающихся по специальности «Реклама и связи с общественностью» – направление подготовки 031600, преподавателей, а также маркетологов, рекламистов, политтехнологов и управленцев.

Елена Георгиевна Борисова, Сергей Александрович Василенко

Основы руморологии. Теория и практика управления слухами

© Борисова Е. Г.,Василенко С. А., 2014

© Издательство «ФЛИНТА», 2014

* * *

К читателям

Уважаемые читатели! Перед вами учебное пособие по предмету, который все чаще встречается в программах курсов – и факультативных, и обязательных, адресуемых будущим рекламистам и маркетологам, журналистам и социологам, специалистам по связям с общественностью и управлению персоналом, философам, психологам и многим другим. Появляющиеся в последнее время работы – и наши, и переводные – рассматривают обычно один-два из всего многообразия аспектов, связанных с таким важным и несколько загадочным явлением, как самотрансляция информации. В нашем пособии делается попытка преодолеть эту ограниченность и показать все аспекты указанного явления, потому данную книгу можно использовать при обучении различным специальностям.

Еще одна особенность настоящей книги – это неразработанность темы практически во всех областях знаний (от психологии до фольклористики), которые так или иначе затрагивают данную проблематику. Здесь мы сталкиваемся с не столь уж редким в истории науки явлением, когда не только практическая нужда, но и полученные на практике результаты толкали вперед теоретическое осмысление явления.

Поэтому мы обращаемся к читателям – преподавателям, студентам, работникам сферы коммуникации – с призывом отмечать все те места, которые представляются успешными, и те утверждения, которые вызывают вопросы, не находят подтверждения в практике.

Авторы надеются, что материал книги будет полезен и тем, кто учит или учится, и тем, кто уже работает в этой сфере.

Предисловие

Ах, злые языки страшнее пистолета.

    А. С. Грибоедов

Слухи как вид информационной деятельности относительно недавно стали предметом исследования и практической разработки. В то же время нельзя не признать, что именно слухи – один из старейших видов распространения информации. В какой-то момент в ходе истории они были немного потеснены газетами, а затем и электронными СМИ. Однако общественные процессы приводят к изменениям в сфере массовой коммуникации, и старое доброе «сарафанное радио» снова обретает былую важность.

Эксперты в сфере СМИ предсказывают скорую революцию в этой области, связанную в первую очередь со способами передачи информации, ее обработкой, подачей, насыщенностью, оперативностью и т. д.