Команда чемпионов продаж. Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять
Сергей Филиппов
Даже идеальный план невозможно реализовать без хороших исполнителей. Поэтому использование сколь угодно продуманной или даже идеальной методики продаж не даст результатов, если нет тех, кто будет правильно ее применять. Для того чтобы получить эффективный отдел продаж, нужно не только найти и нанять квалифицированных и талантливых менеджеров по продажам, но и обучить их, мотивировать и сделать так, чтобы у них не возникало желания уйти из вашей компании и вы не теряли сотрудников, в которых столь многое было вложено. Кроме того, необходимо выстроить оптимальную систему управления отделом и контроля показателей качества работы менеджеров. Сергей Филиппов рассказывает о том, как правильно решить все эти важные и сложные задачи, потратив при этом минимум усилий.
Сергей Филиппов
Команда чемпионов продаж. Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять
Издано при содействии консалтинговой компании Vertex
Руководитель проекта А. Ефимов
Корректор Е. Аксенова, Ю. Гуськова
Компьютерная верстка М. Поташкин
Арт-директор Л. Беншуша
© Сергей Филиппов, 2014
© ООО «АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР», 2014
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес (www.litres.ru (http://www.litres.ru/))
* * *
Тренинги Сергея всегда яркие, запоминающиеся, легкие для восприятия и очень эффективные по содержательной наполненности…
С. Ю. Торопова
(о тренинге для ОАО «Газпром газораспределение»)
Тренинги Сергея Филиппова принесли ощутимую, выражаемую в росте объемов продаж, пользу даже такой искушенной и высокопрофессиональной службе, как наша. Позитивная энергия и максимальная практичность – вот лозунг компании Vertex.
Григорий Матыжев,
генеральный директор Metro-Петербург, лауреат
национальной премии «Медиаменеджер-2012»
Мое мнение о тренингах Vertex? Это 57 профессиональных граней моего salesforce! Сергей Филиппов – искусная оправа коучинга для моих менеджеров. Результат? Двукратный ежегодный прирост продаж с 2010 г. по сегодняшний момент. Сомневаетесь? Пока вы думаете, мы зарабатываем и ваши деньги! Спасибо, Сергей!
Юрий Голиков,
Finch Industrial Tools Russia,
торговый дом «FIT»,
директор по развитию бизнеса с федеральными розничными сетями
Наша компания с благодарностью отмечает как организационные таланты Сергея, так и его компетентность и профессионализм как тренера, работающего на результат.
Сергей Киселев,
генеральный директор, управляющий партнер,
рекламное агентство IQ
Сергей Филиппов – харизматичный профессионал, интеллектуальный, яркий тренер. Мы благодарны Сергею и планируем продолжать сотрудничество.
Наталья Бутомо,
директор по управлению знаниями и коммуникациями,
ЗАО «Кондитерское объединение “Любимый край”»
Хотелось бы отдельно отметить проведенный в нашей компании тренинг «Активные продажи». Пройдя его, мы получили больше, чем ожидали. Для нас это были максимально эффективно вложенные средства.
Энвер Чарыев,
управляющий ГК «Эспрессо итальяно RU»
Тренинги Сергея Филиппова – это не просто ряд эффективных методик, это как волшебство, хочется вновь и вновь их посещать. Помните, как в фильме «Области тьмы»: когда человек, съедая одну таблетку, обнаруживал у себя сверхвозможности, – так и здесь, как будто раздвигаются рамки сознания, хочется учиться новому, ставить и достигать новые цели, а главное – жить!
Елена Гришкина,
заместитель генерального директора ООО «ДЭКСТ», таможенный брокер
Предисловие автора
Моя предыдущая книга «Продажи вверх! Методика Sales 3.0»[1 - Филиппов С. Продажи вверх! Методика Sales 3.0. – М.: Курьер-Медиа, 2012.], направленная на повышение качества личных продаж, получила большое количество