Ивент-агентство «Альфа» на грани краха: Правила построения эффективной сервисной компании

0.2

О книге

Как избежать управленческих ошибок и построить эффективную сервисную компанию? В книге, написанной в жанре «бизнес-фикшн», на примере героев – сотрудников сервисного Агентства «Альфа», рассказывается о проблемах проектного управления, построения внутренних коммуникаций, управления маркетингом, автоматизации производственных процессов. В первой части каждой главы, маркированной «AS IS» (как есть), описаны «болезни» Агентства «Альфа». Среди них и формальная, не способствующая мотивации, корпоративная культура; и неумелое управление дебиторской задолженностью; и беспомощная стратегия маркетинга и продаж; и неэффективное корпоративное обучение. После того как «диагноз» поставлен, во второй части каждой главы – «TO BE» (как должно быть) – дан подробный план лечения «болезни».

Рейтинги этой книги за 2012 год за всё время
Привлечение клиентов и лояльность 27 477
Деловая литература 189 4209
Привлечение клиентов 26 421
Менеджмент и кадры 34 352
Среди всех книг 3100 10614