Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей
Джо КэллоуэйНачать читать книгу
О книге
Как компании становятся незаменимыми для потребителей? В чем секрет компаний, без которых потребители не представляют своей жизни? Именно об этом и рассказывает эта книга. В ней исследуются факторы, используя которые компания станет неотъемлемой частью жизни своих потребителей. На примере реальных ситуаций и интервью признанный специалист в сфере бизнес-консалтинга Джо Кэллоуэй описывает «пять факторов успеха», которые использовали буквально все компании, сумевшие стать незаменимыми для потребителей. Здесь вы найдете много эффективных практических идей и приемов, которые можно позаимствовать и использовать для разработки собственных методов и подходов. Это очень полезное руководство для компаний, которые стремятся добиться успеха благодаря доверительным отношениям с потребителями и высокому уровню обслуживания. Книга будет интересна руководителям и маркетологам компаний, студентам экономических специальностей и всем людям, которых интересуют вопросы эффективного управления современными организациями.
Рейтинги этой книги | за 2007 год | за всё время |
Привлечение клиентов и лояльность | №23 | №1330 |
Деловая литература | №248 | №20469 |
Зарубежная деловая литература | №62 | №2387 |
Привлечение клиентов | №23 | №1099 |
Среди всех книг | №7092 |