• ЧТО ПОЧИТАТЬ

Книга Клиенты на всю жизнь

Книга Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь

Обратите внимание, вы можете подбирать что почитать на страницах

Клиенты на всю жизнь
Читать онлайн легально прочитать отрывок из книги
Купить книгу "Клиенты на всю жизнь"
Скачать отрывок книги для чтения
  • Описание
  • Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность – вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в «Клиентов на всю жизнь». Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это. Совет кажется простым, но для достижения успеха вам придется полностью поменять свой взгляд не только на обслуживание, но и на всю организацию работы, вплоть до указателей в офисе и системы оплаты труда. Именно это сделал Карл Сьюэлл, владелец одной из лучших автодилерских компаний США, – и достиг уникальных результатов. Отныне слово «клиентоориентированность» приобретет для вас новый смысл!