Встретимся на мосту. 9 кирпичей, чтобы построить крепкие рабочие отношения. Кимберли Сауседа. Саммари

Smart Reading

Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари

Это саммари – сокращенная версия книги «Встретимся на мосту. 9 кирпичей, чтобы построить крепкие рабочие отношения» Кимберли Сауседа. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Кимберли Сауседа работала в ведущих технологических компаниях и потрясающих командах и быстро поняла, что успех продукта во многом определяется отношениями между людьми, которые над ним работают. Рабочие отношения похожи на мост, который строится постепенно, по кирпичику, с обеих сторон. Мост создается посредством определенных действий и слов и становится все крепче.

Эти действия эффективны не только для руководителей, но и для всех сотрудников, которые хотят развиваться, приносить пользу компании и работать в благоприятных условиях. Особенно актуальным «строительство мостов» стало в 2020-х, когда команды оказались разобщены из-за коронавирусных ограничений.

Встретимся на мосту. 9 кирпичей, чтобы построить крепкие рабочие отношения. Кимберли Сауседа. Саммари

Оригинальное название:

Meet Me on the Bridge: Nine Bricks to Create Strong Relationships at Work

Автор:

Kimberly Sauceda

www.smartreading.ru (http://www.smartreading.ru)

Мосты, которые нас объединяют

В 2008 году Кимберли Сауседа пришла в компанию Palm, в которой создавали первые карманные персональные компьютеры и смартфоны – Palm Pilot, Centro и Palm Pre. Несколько недель Кимберли работала под руководством менеджера по продукту, но он внезапно ушел на больничный. Директор по продукту Стефан вызвал Кимберли в свой кабинет и сказал, что ей придется взять на себя роль менеджера на неопределенный срок. Он поставил перед ней задачу совместно с подразделением маркетинга увеличить продажи Centro, одного из первых смартфонов в мире.

Кимберли с энтузиазмом взялась за работу. Стефан обеспечил ей правильный баланс руководства, коучинга и обратной связи, но действовала Кимберли самостоятельно. Она делала все, чтобы ее команда была на высоте: поддерживала сотрудников, отмечала их достижения. И они превосходили ее ожидания.

Работа с маркетологом Кэтлин стала для Кимберли настоящим удовольствием. Кэтлин выдвигала идею, а затем Кимберли развивала ее. Или Кимберли начинала, а Кэтлин продумывала детали.

Между Кимберли и Кэтлин быстро возникла особая связь, основанная на взаимном уважении, доверии и взаимопонимании. Кимберли также эффективно сотрудничала с экономистами и командой, изучающей спрос. Вместе они создали успешный план продвижения и ценообразования продукта.

Именно о таких отношениях на работе все мы мечтаем, но не всегда можем их создать. Потому что это улица с двусторонним движением. Рабочие отношения подобны мосту, который строится по кирпичику с обеих сторон. Мост создается последовательно – посредством определенных действий и слов, и становится все крепче.

Эти действия эффективны не только для руководителей, но и для всех сотрудников компании, которые хотят развиваться, приносить пользу компании и работать в благоприятных условиях.

Кимберли Сауседа провела десятки интервью с менеджерами и рядовыми сотрудниками, изучила многочисленные исследования, касающиеся организации рабочих процессов, в том числе самые последние. Она выяснила, какие ключевые компоненты необходимы для построения и поддержания добрых, крепких и продуктивных рабочих отношений.

Строительство фундамента

Если мы хотим настолько крепких отношений, чтобы они могли выдержать любые удары, нужно создать прочное основание для нашего моста. Оно включает доверие, уважение и связь.

Кирпич 1. Доверие

Доверие – это вера в надежность, правдивость, способности и силу другого человека. Доверие в рабочих отношениях приносит дивиденды – более высокую производительность и креативность.

За 20 лет работы в маркетинге Марти была самым сложным менеджером для Кимберли. Сначала они были коллегами и хорошо ладили. Все изменилось несколько месяцев спустя, когда Марти стала боссом и Кимберли получила свою ежегодную оценку работы. Там было написано, что ее коммун