Lean Impact. Инновации для масштабных социальных перемен

Энн Мей Чанг

Есть смысл

Тысячи организаций тратят сегодня ресурсы – человеческие, временные и финансовые – на решение социальных проблем. Но как сделать так, чтобы результаты были пропорциональны затратам? Можем ли мы экспоненциально увеличить свое влияние? Поработав в Google, Apple, в Госдепартаменте США, запустив несколько стартапов в Кремниевой долине и изучив опыт нескольких сотен социальных инициатив, Энн Мей Чанг написала книгу о том, как использовать ключевые инструменты lean-подхода – инновации, тестирование, быстрые итерации, изучение потребностей клиентов – в социальной сфере.

Энн Мей Чанг

Lean Impact. Инновации для масштабных социальных перемен

Женщинам, которые стали для меня примером, наставниками и вдохновляли меня на этом пути – Флоренс, Элизабет, Энн-Мари, Мелани, Сонал, Генриетте, Лоне

Copyright © 2019 by Ann Mei Chang. All rights reserved. Published by John Wiley &Sons, Inc., Hoboken, New Jersey

© И. Борисенко, А. Мороз, перевод, 2020

© М. Юдина, художественное оформление, 2020

© АНО «Портал «Такие дела», 2020

Предисловие

В конце второго десятилетия XXI века становится все более очевидно, если не сказать предельно ясно (в жизни такое встречается нечасто), что «инновация» – не просто модное словечко из лексикона обитателей Кремниевой долины. Более того, это понятие вышло и за рамки IT-сектора. Руководители во всех сферах, будь то бизнес, политика, образование, культура или благотворительность, понимают, что выбор у их организаций невелик: либо инновации, либо вымирание. НКО делают невероятно много, и все же они стремятся к большему и осознают, что лишь передовые решения позволят им добиться цели. Я лично общался со многими лидерами НКО и убежден, что они готовы внедрять инновации. Они знают, что благодаря этому их работа станет более цельной, эффективной и соответствующей сложнейшим задачам, которые требуют немедленного решения. Кроме того, они знают, что эксперименты в стиле Lean Startup позволят им вскрыть проблемы, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными. Этот метод – бесценный инструмент для разработки программ в области борьбы с бедностью и голодом, улучшения здравоохранения, повышения безопасности и многих других, требующих серьезного внимания. В мире всегда найдутся добрые дела, которыми можно заняться, и лучше прочих это знают те, кто стремится к масштабным социальным переменам.

Но вот как внедрять инновации, многим пока неясно. Именно поэтому значение книги «Lean Impact. Инновации для масштабных социальных перемен» трудно переоценить. Большая часть работ, посвященных инновациям, адресованы бизнесу, живущему по своим правилам. Эта книга, в отличие от многих, погружает читателя в проблемы и возможности социального сектора и предлагает свой ответ на вопрос, как заниматься инновациями в этих условиях. Перед вами глубокий и одновременно написанный доступным языком труд, проиллюстрированный рассказами о людях, которые уже двигаются в нужном направлении. Я знаком с Энн Мей Чанг много лет и уверен, что с этой задачей никто не справился бы лучше ее. За 20 лет работы в Кремниевой долине она узнала об инновациях все, а затем сделала крутой вираж в сторону НКО и госсектора. В качестве директора по инновациям USAID и исполнительного директора Лаборатории глобального развития, открытой агентством, она блестяще руководила поиском решений, меняющих жизнь людей к лучшему. При этом Энн Мей и ее команда применяли современные подходы и инструменты, в том числе технологические, в области международного развития. Автор признает, что после перехода в социальный сектор ей предстояло многому научиться. Преуспев в этом, Энн Мей делится знаниями и опытом с читателями.

В книге немало историй об НКО, которым приходилось резко менять стратегию, чтобы привести ее в соответствие с реальными потребностями людей. Эти организации работают в разных уголках планеты: в Индонезии, Либерии, Уганде, Кении, Сальвадоре, Индии, Бангладеш, Великобритании и у нас в Соединенных Штатах. Одна из них, к примеру, помогает иммигрантам заговорить по-английски