Настольная книга Scrum-мастера

Мария Дьякова

Главный девиз этой книги – «Бери и делай». Иначе как достигнуть результата, если только изучать, планировать и готовиться? Для того, чтобы происходили изменения, нужны решительные и непрерывные действия. Но с чего начать, как не ошибиться? Эта книга поможет систематизировать знания об известной системе SCRUM и раскроет роль Scrum-мастера с практической точки зрения. Вы изучите все, что написано в статьях и интернете, при этом получая информацию последовательно и емко. Не бояться, учиться и действовать – вот что нужно каждому эксперту.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Мария Дьякова

Настольная книга Scrum-мастера. Учебное пособие

© АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», 2022

Вступительное слово

Друзья, мы рады приветствовать вас на страницах книги, являющейся первым и уникальным практическим руководством для SCRUM-мастера – специалиста, незаменимого в развивающейся Agile-среде.

Вклад SCRUM-мастера бесценен для команды. Будучи по сути ее неформальным лидером, он помогает ей становиться сплоченной, самоорганизованной и эффективной. Для этого ему необходимо использовать множество средств и обладать подходящим набором компетенций, освоение которых занимает много времени и сил.

Ключевое из таких средств – это, безусловно, знания, дающие необходимую теоретическую подготовку. Знания можно получить с помощью книг, описывающих роль SCRUM-мастера и его цели, задачи и полномочия. Также источником информации являются образовательные программы, например Школа SCRUM-мастеров СБЕРа. Они дают возможность закрепить теорию и начать практиковаться. И, конечно, нельзя забывать про общение в сообществе, в котором можно найти поддержку, поделиться своим опытом или узнать про опыт других, что помогает развивать навыки, без которых не получится стать великим SCRUM-мастером. Таким объединением, например, является сообщество SCRUM-мастеров СБЕРа, главная задача которого – создание безопасной среды для развития, общения и ощущения себя частью большой, сплоченной и продуктивной команды.

Однако ничто не сможет заменить специалисту собственный опыт и понимание того, как конкретно действовать в различных ситуациях. А именно: как организовать работу только что сформированной команды; как выстроить в ней SCRUM-процесс; как фасилитировать планирование или Stand-up (Daily); как провести ретроспективу в команде так, чтобы она была интересной и полезной; с помощью каких инструментов помогать команде становится самостоятельной и проактивной?

Мы постоянно сталкиваемся с тремя ключевыми вопросами, когда осваиваем новую область знаний или активно в ней развиваемся:

• Где мне об этом узнать?

• Как мне это сделать?

• Какой мой шаг будет следующим?

Автор данной книги многократно задавалась этими вопросами, продолжая искать на них ответы. Это работа с бесконечным информационным потоком, с которым не всегда способен разобраться и зрелый специалист. Но даже самый бурный поток возможно сдержать. Для этого необходимо создать точки опоры – островки безопасности, на которых можно будет просто остановиться и осознать: где ты, куда идешь и как следует действовать дальше.

Эта книга является таким островком. Она дает SCRUM-мастеру знания, учит их применять и подсказывает нужное направление. Ее изучение, без сомнения, поможет вам найти подходящий инструмент для решения стоящих перед вам задач и обогатить ваш опыт новыми знаниями и практиками.

Надеемся, что эта книга станет вашим помощником и другом, к которому всегда можно прийти за советом.

Ангелина Бакурова,

Управляющий директор-начальник Офиса Agile трансформации ПАО Сбербанк

Мария Дьякова,

Agile-коуч, Центр Agile-экспертизы

    ПАО Сбербанк

Введение

Прежде чем написать эту книгу, был пройден путь длиной в три года, в котором активно раскрывался мой опыт Scrum-мастерства.

В это время я успела пройти несколько этапов развития:

• Первые шаги – когда осваивала теорию и практику классического Scrum.

• Набивание шишек – когда я практиковала, сталкиваясь с разными трудностями, осваивая и раскрывая в себе новые навыки.

• Адаптация – когд