Три пути в страну Оz. Как построить культуру настоящей ответственности

Трейси Скоузен

Маркус Николс

Том Смит

Роджер Коннорс

Крейг Хикман

Страна Oz – это компания, где все работают с максимальной самоотдачей, цели достигаются, клиенты довольны и прибыль растет. И это не сказка, а вполне достижимое будущее, которое непременно наступит, если исправить один параметр – персональную ответственность. Об этом авторы книги рассказали в своем бестселлере «Принцип Oz: Достижение результатов через персональную и организационную ответственность».

Книга «Три пути в страну Oz» продолжает и раскрывает с практической точки зрения начатую в «Принципе Oz» тему культуры ответственности, которая приносит результаты. Авторы предлагают новый, позитивный взгляд на понимание ответственности как на личный выбор каждого человека подняться Над чертой самооправдания и бессилия и помогают выбрать оптимальный путь – преобразования себя, своей команды либо своей организации. В книге подробно описаны 16 Навыков ответственности, которые помогут вам достичь поставленных целей и трансформировать извечную проблему «Кто виноват?» в решение вопроса «Что делать?».

Издание адресовано руководителям и сотрудникам компаний, а также всем, кто интересуется вопросами корпоративной культуры и ищет эффективные способы достижения поставленных целей.

Роджер Коннорс, Том Смит, Крейг Хикман, Трейси Скоузен, Маркус Николс

Три пути в страну Оz: Как построить культуру настоящей ответственности

Переводчик В. Яценков

Редактор К. Ахметов

Руководители проекта С. Цоцериа, Ю. Семенова

Дизайн обложки А. Гланцберг

Корректоры Н. Витько, Н. Ерохина

Компьютерная верстка Б. Руссо

© 2016 by Partners in Leadership, PI, LLC.

This edition published by arrangement with Portfolio, an imprint of Penguin Publishing Group, a division of Penguin Random House LLC

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина ПРО», 2022

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

* * *

«Вас не разочарует рассказ об ответственности, начатый "Принципом Oz" и получивший продолжение в "Трех путях в страну Oz". Роджер Коннорс, Том Смит и их коллеги опять попали в яблочко!»

    Гейл Чикконе,

    вице-президент по операциям глобальной сети, Отдел медицинского обслуживания и лечения диабета в Becton Dickinson (BD)

«Эта книга – мощное, удобное и чрезвычайно полезное руководство для желающих сделать следующий шаг в формировании культуры ответственности».

    Грег Уоссон,

    соучредитель и президент, Wasson Enterprise;

    генеральный директор в отставке, Walgreens

«Понимание ожиданий клиентов и сотрудников имеет решающее значение для нас, поскольку мы создаем более ответственную культуру. Благодаря подходам, представленным в этой книге… мы стабильно добиваемся намеченных ключевых результатов. Без этого не обойтись».

    Боб Экель,

    генеральный директор MorphoTrust USA

«Мне понравился новаторский подход этой книги, особенно когда ценные уроки извлекаются из реального опыта работы руководителей. "Три пути в страну Oz" – достойное продолжение "Принципа Oz" и следующий логический шаг к повышению ответственности за результаты».

    Ян Бейнс,

    генеральный директор Cheddar's Scratch Kitchen

«Книга предлагает пошаговый план создания культ