Юридическая грамотность для всех

Евгений Валерьевич Шупиков

Библиотека юриста (АСТ)

А если я не буду работать, мне дадут пенсию? Можно ли не платить кредит? Что делать, если друг не отдает долг?

Ответы на глупые и серьезные правовые вопросы – в книге юриста и основателя крупнейшего юридического Telegram-канала @Jurist с более чем 100 000 подписчиков.

Знания, которые помогут дать отпор мошенникам, недобросовестным работодателям, коллекторам, шумным соседям, защитить свои права в магазине, в больнице, на учебе, в Интернете и других местах, где мы бываем каждый день.

Простой язык, понятные объяснения законов, разбор реальных случаев.

Книга для тех, кто хочет использовать и защищать свои права по максимуму.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Евгений Шупиков

Юридическая грамотность для всех

© Шупиков Е., 2020

© ООО «Издательство АСТ», 2020

Вступление

Универсальный алгоритм защиты прав

Все хотят жить в правовом государстве, но все ли понимают, что это такое на самом деле? Для многих это понятие означает такое государство, в котором права человека не нарушаются. Не могу согласиться с такой точкой зрения, поскольку в реальности подобных государств попросту не существует. По моему убеждению, истинно правовым можно назвать такое государство, в котором существует рабочий механизм защиты и восстановления прав в случае их нарушения.

Россия является правовым государством, и в качестве подтверждения я подготовил для моих уважаемых читателей универсальный алгоритм защиты прав. Он подходит для абсолютно любой жизненной ситуации и укладывается всего в четыре шага, которые помогут вам отстоять свои права.

Итак, вы считаете, что кто-то нарушил ваши права. Например, служба доставки получила от вас оплату, но ваш заказ так и не поступил. В подобной ситуации порядок действий должен быть следующим.

Шаг 1. Обращаемся в организацию, к которой имеется претензия

Многие этот шаг пропускают – и совершенно напрасно. Как ни крути, в любой организации есть адекватные работники, и если вы сможете донести до них вашу проблему, то ее, возможно, удастся решить уже на этом уровне.

Что делаем?

1. Звоним на горячую линию (или по любому известному телефону) и сообщаем о проблеме.

2. Если по телефону решить проблему не удается, то отправляем претензию почтой. Электронной почтой, естественно. Ходить на обычную почту и толкаться в очередях нет необходимости.

Шаг 2. Обращаемся в вышестоящую организацию

Всегда есть какая-то организация, которая стоит выше вашего обидчика. И у большинства подобных организаций есть возможность рассмотреть жалобу в режиме онлайн.

В примере с доставкой это Роспотребнадзор[1 - https://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/esia/]. Если судебные приставы необоснованно списывают деньги с карты, то жалуемся в ФССП России[2 - http://fssprus.ru/form/]. Если мутит воду банк, то на него найдут управу в ЦБ РФ[3 - https://www.cbr.ru/reception/]. Если вы столкнулись с недобросовестным врачом, можно пожаловаться в Минздрав[4 - https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new]. Даже в полицию[5 - https://мвд.рф/request_main] можно обратиться онлайн. Словом, на этом шаге нужно найти государственный орган, отвечающий за данную сферу деятельности, и оставить жалобу.

На первый взгляд, эта задача достаточно простая, но на практике она часто оказывается сложной и запутанной для непрофессионала, не знакомого со структурой госорганов. Чтобы вам было легче найти нужный орган для подачи жалобы, в Приложении 1 я привел структуру российских органов власти с кратким описанием сферы деятельности и контактными данными. В любой непонятной ситуации заглядывайте туда.

Что делаем?

• Звоним на горячую линию.

• Отправляем заявление через форму на сайте.

Шаг 3. Обращаемся в Прокуратуру

Прокуратура – это универсальный орган, в который можно пожаловаться когда угодно и на кого угодно. Вы можете заявить и на самого обидчика, и на вышестоящую организацию, если она бездействует. Жалуемся, естественно, онлайн[6 - https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/].

Что делаем?

Открываем сайт прокуратуры и оставляем заявление в свободной форме.