Предисловие

В книге рассказано все основное о создании праздничной маркетинговой кампании: раскрыты причины изменений и тенденций праздников для розницы, аспекты использования данных, создания круглогодичного успеха; описаны вопросы подготовки к празднику; рассказано, как создать праздничную маркетинговую кампанию, разработать план продвижения и создать пути воспитания потенциальных клиентов. Описано пошаговое руководство по созданию праздничных маркетинговых кампаний.

I Причины изменений и тенденций праздников для розницы. Использование данных. Создание круглогодичного успеха

1.1 Изменение потребительских привычек. Круглогодичный праздник

.Carly Stec. How to Create a Holiday Marketing Campaign: A Step-by-Step Guide

Источник: https://blog.hubspot.com/marketing/execute-holiday-marketing-campaign

Рассматривая тенденции, наблюдаемые в праздники, можно сделать вывод, что важно заглядывать в прошлое для получения представления о будущем, особенно в розничной торговле.

Праздники в ритейле (от круглогодичного шопинга до бренд-ориентированных праздников) больше не означают только продажи во время Черной пятницы и Кибер-понедельника, доходящие до празднования Рождества или Нового года. Эти традиционные розничные праздники меняются в плане актуальности, и создаются возможности для растущих праздничных тенденций в бизнесе в течение года. Но каковы причины этих изменений и тенденций? Одна из причин – изменение потребительских привычек.

Изменение потребительских привычек

По прошествии многих лет одиночные праздничные мероприятия, такие, как Черная пятница, больше не могут быть единственным ориентиром для маркетологов. За последние несколько десятилетий мы увидели появление многих других праздничных выходных для покупателей. В эти выходные есть предложения в магазинах, кибер-предложения, и даже обеспечивается акцентирование на праздничных продажах в местных магазинах.

И хотя праздничные выходные во время Черной пятницы все еще являются большими событиями, потребители стали больше ориентироваться на шоппинг в течение всего сезона отдыха, а не только на один день. Удобство стало для них столь же важным, как и цена. Они также потребовали более персонализированного опыта. Они ожидают иметь больше возможностей для устраивающих их покупок (по доступной цене и удобным способом), чем получение для себя выгод только в течение последних двух месяцев в году.

Круглогодичный праздник

Из-за сдвига в привычках потребителей, касающихся покупок, бренды стали нуждаться в других способах привлечения клиентов. Им понадобилось находить способы развития своего праздничного успеха в течение всего года. Бренды обратились к другим особым дням в течение года (таким, скажем, как День матери и «Снова в школу»), когда они поняли, что люди в любом случае будут ходить по магазинам, и начали создавать вокруг них маркетинговые кампании.

Затем, когда у них закончились особые дни, они начали создавать свои фирменные праздники. Что такое бренд-ориентированные праздники? Скорее всего, вы уже видели несколько из них в качестве темы в своем почтовом ящике. Бренд-ориентированный праздник – это маркетинговая кампания, ориентированная на нишевое праздничное мероприятие.

Потребителям больше не приходится ждать Черной пятницы или Кибер-Понедельника, чтобы осуществлять огромные по масштабам сделки. Вместо этого они могут воспользоваться возможностями праздничных продаж, происходящих в круглогодичном режиме.. Чем более конкурентоспособными эти праздники стали среди брендов, тем больше потребителей видели крутые скидки и лучшие сделки. Для некоторых брендов эти праздничные предложения были даже лучше, чем их продажи на конец года, и они оказали огромное влияние на их доход. И покупатели, всегда ищущие как удобств, так и недорогих цен, обратили на это внимание. В то время как большинство праздничных покупок все еще происходит в конце года, важно отметить круглогодичную тенденцию праздников.

Чем правильнее бренды смогут определить, какие праздники управляют лучшими конверсиями и доходами, тем лучше они сумеют вооружить себя всем необходимым для обслуживания своих клие