Роль статистики посещений сайтов и магазинов в электронной коммерции

Стэлла Мариус

Согласно данным исследовательских центров – к 2024 году общий объём рынка электронной коммерции в Российской Федерации достигнет 3,491 трлн. руб. Электронная коммерция представляет собой любую экономическую деятельность, осуществляемую при помощи электронных информационных технологий, что из года в год является всё более и более актуальным и востребованным. А для успешного ведения электронной коммерции необходима правильная статистика, о чём и рассказывает данная книга.

Многие начинающие предприниматели начинают свою работу с онлайн-продаж, а также люди, пытающиеся начать писать блог, который в будущем станет очень читабельным местом в Интернете – обычно они думают о том, сколько они смогут привлечь читателей на свой сайт. Многие руководства, связанные с темой успеха в Интернете, независимо от того, является ли это интернет-магазином, информационным сайтом, тематическим порталом, блогом, фан-страницей на социальном портале, обычно говорят о регулярности и терпении, потому что за короткий промежуток времени очень трудно получить огромную аудиторию.

Как использовать статистику посещений?

Наиболее распространенным инструментом для просмотра статистики веб-сайта является сервис Google Analytics. Этот инструмент бесплатный, если вам не нужны очень широкие возможности (иначе стоит купить к ним доступ). В большинстве случаев базовых опций достаточно, поскольку они предоставляют много полезной информации.

Помимо Google Analytics есть и другие источники измерений. Они используют разные типы платформ, например, WordPress. При запуске собственного веб-сайта вы также можете использовать такие инструменты, как Stat4U или другие подобные инструменты. Все зависит от того, какая информация нужна. Поэтому владелец веб-сайта может использовать счетчик постоянных посетителей, а также инструмент, который будет предоставлять очень подробные данные.

На практике оказывается, что статистика в электронной коммерции, то есть в электронных продажах, аналогична традиционным продажам. Полезно знать потребности и схемы работы целевых групп. Хорошо иметь возможность не только привлекать новых клиентов, но и делать выводы из действий клиентов, которые уже совершили покупку.

Компании по продаже стационарных товаров также хотели бы знать, откуда пришли клиенты, где находится наибольшая концентрация людей, пользующихся рынком, и где вам все еще нужно работать над привлечением большего количества потенциальных покупателей, например, посредством расширенной кампании распространения листовок, информационных бюллетеней и так далее. В этом отношении в электронной коммерции это немного проще, каждая транзакция или даже пустое посещение всегда является следом в виде личных данных, следом в инструментах, используемых для статистических измерений относительно запроса, после которого пользователь зашел на страницу, относительно города, в котором он находился при поиске ресурсов сайта.