Стратегия победителей. Антикризисная программа для агента по недвижимости

Вячеслав Александрович Егоров

Книга написана, исходя из практики автора, руководителя известной компании, успешного агента, имеющего 15-летний опыт, бизнес-тренера, эксперта в подготовке переговорщиков в бизнесе и жизни. Как стать обладателем огромной клиентской базы? Как быстро и качественно продавать недвижимость? Как отрабатывать возражения и сомнения клиента? Ответы на эти вопросы вы получите на основе реальных кейсов, применяемых успешными агентами. Кроме того, на страницах издания вы найдете информацию о том, как правильно распределять свои основные ресурсы – энергию и время. И еще много интересного о саморазвитии, психологии продаж и отношениях между людьми.

НЕМНОГО О ПРОФЕССИИ

«Если вам дорог ваш имидж, имейте дело лишь с людьми, обладающими достойными качествами, ибо лучше быть одному, чем в дурной компании»

Вашингтон Д.

Какие ассоциации возникают в голове обывателя при упоминании слова «риэлтор»? Среди тех, кто никогда не сталкивался с проблемой подбора или продажи жилья, наверное, не самые хорошие. В этом большая «заслуга» СМИ – газет, журналов, телевидения и интернета. У тех, кто проводил какие-либо операции с недвижимостью через риэлторов, при этом агент оказался недостаточно хорош и компетентен, впечатления о таком «специалисте» сложились, как о ненужном посреднике, которому пришлось заплатить лишние деньги. Я уже не говорю о людях, которым совсем не повезло, и из-за неграмотных действий компании, либо риэлтора они сильно пострадали в финансовом плане или понесли серьезные неудобства. Но есть определенная категория людей, почувствовавших ощутимую пользу во многих отношениях от работы профессионала. Им повезло с агентом. Они купили то, о чем мечтали. Они продали объект по более дорогой цене. Они сняли с себя огромный груз забот, связанных с подбором и реализацией квартиры, проведением переговоров, торгов по стоимости и прочее. Уверен, что последняя категория наших клиентов никогда не будет проводить сделки самостоятельно. Она всегда обратится к тем, кто уже проявил себя как компетентный и порядочный специалист. Радует, что таких профессионалов становится все больше. Это они повышают имидж профессии, ломая стереотипы. Большая заслуга в этом Российской гильдии риэлторов – организации, которая сплачивает вокруг себя достойных людей и объединяет серьезные компании, обучает и разрабатывает стандарты профессии. Если вы пришли в риэлторский бизнес всерьез и надолго, ваша задача стать таким же профессионалом и лично влиять на создание благоприятного имиджа, ибо никто не сможет это сделать за нас. Но пока еще часто встречаются риэлторы, которые сами относятся к профессии не очень серьезно, либо как к хобби, либо как к временному заработку, не проявляя рвения в обучении, следования стандартам. Очень часто в общении с агентом по недвижимости приходится слышать фразы типа «а вам не все ли равно, что будет потом…», «мы же за это не отвечаем…», «наша миссия – комиссия…». Рекомендации собственникам объектов по занижению стоимости объекта, сокрытие негативной информации о приобретаемой недвижимости, утаивание истинного размера комиссии стали обыденным делом. Сейчас, из-за достаточно легкого входа в профессию, на рынке присутствует огромное количество некомпетентных, а также нечестных риэлторов. Интересы клиента во многих случаях не учитываются вовсе. Поэтому регулирование риэлторской сферы необходимо. Оно естественным способом приведет к самоочищению. Тем более в Российской гильдии риэлторов, активным участником которой является и ваш покорный слуга, имеются практически все необходимые инструменты. Разработкой и продвижением этих механизмов занимаются люди, которым не безразлично будущее нашей профессии. Это настоящие подвижники в нашем общем деле. Хотелось бы, чтобы данная книга способствовала мотивации к более глубокому изучению профессии «риэлтор», и чтобы в недалеком будущем каждый человек, сталкивающийся с вопросом недвижимости, без опаски обращался в агентство недвижимости. Моя книга, прежде всего, для риэлторов. Для тех, кто уже пришел в