Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

,
12+ Книга "Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов" – Кен Бланшар, Шелдон Боулз, 1993
0.2

О книге

Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.

Переводчик: Сергей Александрович Филин
Рейтинги этой книги за 1993 год за всё время
Привлечение клиентов и лояльность 1 346
Деловая литература 5 2779
Зарубежная деловая литература 2 781
Управление персоналом 1 163
Управление бизнесом 1 212
Менеджмент и кадры 2 228
Привлечение клиентов 1 313
Среди всех книг 131 10970

Другие книги автора – Кена Бланшара 7 книг