Революция 2019 года (2). Дайджест по книгам КЦ «Русский менеджмент»

Владимир Токарев

Дайджест по книгам и журналам КЦ «Русский менеджмент». Посвящен ожидаемым изменениям в России в сфере менеджмента в 2019 году.Главные задачи дайджеста – способствовать развитию научного менеджмента в нашей стране, помочь коммерческим компаниям страны вырваться вперед. По этой причине основная аудитория, на которую рассчитан дайджест, – это директора коммерческих фирм. Но в нем будут разные рубрики: акционеру, преподавателю, студенту, специалисту и даже руководителю страны.

Революция 2019 года (2)

Дайджест по книгам КЦ «Русский менеджмент»

Владимир Токарев

© Владимир Токарев, 2018

ISBN 978-5-4493-0032-4

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Лучший (с точки зрения экономической выгоды) вариант приобретения серии из пяти книг по тренировке памяти

Рис. 1. Продукт проекта краудфандинга – книга.

– стать акционером проекта краудфандинга «Издание книги «Тренировка памяти», это вторая книга серии.

ВНИМАНИЮ ЧИТАТЕЛЕЙ! Текущие в данный момент проекты краудфандинга можно найти по ссылке https://planeta.ru/vtokarev (https://planeta.ru/vtokarev)

Аннотация

Наш Дайджест содержит материалы из уже опубликованных книг и журналов (число которых превысило цифру 100), подготовленных КЦ «Русский менеджмент», актуальные материалы из блога автора, наброски новых работ, короче говоря, все то, что может быть интересно читателю, у которого мало времени, но хочется быть в курсе рассматриваемых тем.

Отличия революций 2018 и 2019 годов?

Если в 2018 году ряд коммерческих предприятий пойдут по пути кардинального улучшения практики управления, этого может оказаться недостаточно. Западные конкуренты не сидят сложа руки. Нужны новые управленческие технологии и инструменты, которые позволили бы достичь казалось бы невозможного – оставить западные компании по производству аналогичных видов продукции позади.

Вторая книга серии «Тренировка памяти», проект краудфандинга которой представлен в номере, поможет проложить мост к новому менеджменту.

Содержание номера

1. Бизнес-кейс: Перевернутая воронка продаж

Задание

2. Краудфандинговый проект – издание книги «Тренировка памяти»

Описание проекта

3. Дайджест из журнала «Туристы и турфирмы – №2»

О круизах

Позиционирование фирмы, оказывающей услуги

1. Бизнес-кейс: Перевернутая воронка продаж

Недавно я побывал на конференции по CRM[1 - Customer Relationship Management.], где изюминкой был доклад одного гуру. Гуру предупредил, что его можно и даже нужно смело прерывать на полуслове, а больше всего он любит каверзные вопросы.

Я, конечно же, не удержался, но предупредил, что мой вопрос каверзный: «Скажите, а воронку продаж, которую вы нам представляли, не правильнее будет перевернуть? Рассматривать ни когда, скажем, 1000 посетителей магазина превратятся в 10 покупателей, и наоборот, как 10 имеющихся покупателей приведут 990 новых? На что гуру резко ответил: «Это не верно! Известно, что удовлетворенный покупатель редко расскажет об этом только одному, а недовольный – десяти». Он не дал мне возможность подискутировать, поскольку у меня иное мнение. Но по тону ответов я понял, что каверзные вопросы этому гуру задавать не следует.

Так появилась идея предложить для сообщества менеджеров бизнес-кейс. Его особенность в том, что это мой первый бизнес-кейс, возможно это только начало большого пути известного в будущем автора бизнес-кейсов, кто знает…

Свой бизнес-кейс я отправил в сообщество менеджеров, если его опубликуют, я напишу об этом и дам ссылку на обсуждение. Либо посмотрите мой профиль в ВК, я дам адрес обсуждения в самом верху своего профиля – https://vk.com/id58424481 (https://vk.com/id58424481)

К генеральному директору Петру Ивановичу Скворцову (на днях его поздравляли с пятидесятилетием) вызвали относительно недавно заступившего на свой новый пост начальника отдела продаж Ивана Троекурова. Ивану было 27 лет, последние 5 лет он успешно работал менеджер