Выступление в стиле TED. Говорю. Слушаю. Слышу

Джулиан Трежер

Деловой бестселлер (Питер)

Джулиан Трежер известен во всем мире как эксперт в области TED-коммуникаций. Его выступления на конференциях TED пользуются невероятной популярностью. По количеству просмотров – более 50 миллионов – он опережает Стива Джобса и Илона Маска. Вы говорите, но никто не слушает? Легендарный TED-спикер Джулиан Трежер раскрывает свои секреты простым смертным. Все просто: придерживайтесь нескольких простых правил, чтобы они превратились в привычку, выполняйте несложные упражнения, и ваша речь зазвучит по-новому! Только так вы превратите свой голос в инструмент, приносящий деньги, и прокачаете навыки общения. Теперь к вашим словам прислушаются!

Джулиан Трежер

Выступление в стиле TED. Говорю. Слушаю. Слышу

Julian Treasure

How to be Heard. Secrets for Powerful Speaking and Listening

© 2017 Julian Treasure. Published by Mango Media Inc.

© Перевод на русский язык ООО Издательство «Питер», 2018

© Издание на русском языке, оформление ООО Издательство «Питер», 2018

© Серия «Деловой бестселлер», 2018

* * *

Джейн и Холли, которые скучали, поддерживали и продолжали любить, пока я писал эту книгу

Введение

Звук всегда был главным связующим звеном между мной и миром. Мое детство прошло на юго-западе Лондона, рядом с парками; позднее я переехал в дом у реки. Помню, как по ночам с восторгом внимал мягкому шелесту летнего дождя. Как наблюдал за людьми, гулявшими среди деревьев. Шум ветра в пышной весенней листве уносил меня куда-то на огромных, потрясающих волнах звука. Музыка не могла не стать моей страстью. Сколько часов я провел в темных комнатах, сидя в любимых наушниках и слушая постоянно пополнявшуюся коллекцию драгоценных пластинок. Следующим естественным шагом на этом пути стало превращение в музыканта. Родители снисходительно отнеслись к моему увлечению, подарили первую барабанную установку и терпели грохот, доносившийся из моей комнаты, когда я пытался подражать своим кумирам – Джону Бонэму и Биллу Бруфорду.

Пройдя через множество репетиций, отыграв в разных группах, я решил продать свой издательский бизнес. По крайней мере, у меня появилась возможность объединить свою работу с любовью к звуку. Более 15 лет я помогал компаниям создавать контент, который просвещал и развлекал их клиентов, а в свободное время продолжал играть и писать музыку. Мне захотелось помочь другим в создании подходящего, эффективного и красивого звука как в целях маркетинга, так и для управляемых пространств. Будь то офисы, банки, магазины, торговые комплексы или аэропорты. Так в 2003 году появилась компания The Sound Agency. Ее цель – доказать, что хороший звук может стать хорошим бизнесом.

The Sound Agency связана именно со звуком, а не только с музыкой. Мы потратили уйму времени, чтобы избавиться от бессмысленных музыкальных тем там, где они неуместны. Я хотел разработать четкий алгоритм аудиобрендинга, применив основы не только искусства и эстетики, но и науки с технологией. Для этого изучал статьи, журналы, книги; сначала по психологии музыки, затем по более глубокой теме звука и его воздействия на людей. Обладая бо?льшим пониманием и опытом, мы задавали вопрос: «Как звучит ваш бренд?» Вскоре я разработал набор моделей и инструментов, позволивших определить влияние любых звуков на сотрудников, действующих и потенциальных клиентов.

В 2007 году я объединил все свои разработки в книгу, разумеется, названную «Звук как бизнес» (Sound Business). Она завоевала уважение среди агентств по аудиобрендингу и их клиентов. Книга помогает освоить новую удивительную территорию специально разработанного звука. Спустя два года мне выпал шанс выступить на конференции TEDGlobal в Оксфорде (Англия). Было непросто объединить все знания о звуке в шестиминутное выступление! Затем последовали еще четыре выступления, видео которых опубликованы на сайте TED. Благодаря им мое внимание сместилось со звука в бизнесе на звук в человеческом общении – другими словами, на слушание и речь.

Я давно знал, что лишь немноги