Маркетинговые исследования в розничной торговле

Маргарита Акулич

В данной книге в лаконичной манере освещены основные аспекты маркетинговых исследований, имеющие особую значимость именно для сферы розничной торговли.Существует немало книг по маркетинговым исследованиям. Раскрытие данной тематики достаточно обширное. Но некоторым целесообразно начинать с получения общих представлений об этих исследованиях. Вполне можно начать с чтения предлагаемой книги.

Маркетинговые исследования в розничной торговле

Маргарита Акулич

© Маргарита Акулич, 2019

ISBN 978-5-4490-3959-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

В данной книге в лаконичной манере освещены основные аспекты маркетинговых исследований, имеющие особую значимость именно для сферы розничной торговли.

Существует немало книг по маркетинговым исследованиям. Раскрытие данной тематики достаточно обширное. Но некоторым целесообразно начинать с получения общих представлений об этих исследованиях. Вполне можно начать с чтения предлагаемой книги.

I Виды, этапы и цели маркетинговых исследований в розничной торговле. Использование ряда методов

1.1 Виды, этапы, Основные цели маркетинговых исследований

Предприятиями розничной торговли обычно практикуется проведение самостоятельных маркетинговых исследований (с помощью привлечения своего персонала). Но иногда к исследованиям привлекаются специализированные компании (агентства, фирмы), При этом сравнения производятся с ближайшими конкурентными торговыми точками. Но розничные торговые сети предпринимают усилия по проведению маркетинговых исследований, нацеленных на формирование стратегий в области продаж на ряде рыночных сегментов. Такие исследования помогают воплощать маркетинговые программы освоения рынка и окупаются, собственно, посредством этого.

Виды маркетинговых исследований в розничной торговле

В розничной торговле проводятся исследования по двум видам. Первый вид – исследование общее. К общим направлениям принято отнесение исследования развития форм торговли. Второй вид – исследование частное. К тематическим направлениям этого вида исследования относят исследования потребителей, торговых организаций, маркетинговой среды, конкуренции, а также сегментационный анализ.

В рамках тематических направлений второго вида исследований можно:

1) анализировать источники формирования рыночных ресурсов;

2) давать характеристики потребителям;

3) исследовать потребительское поведение на предприятиях розничной торговли, использующих традиционные формы торговли;

4) изучать потребительское отношение к новым формам торговли;

5) анализировать спрос и степень равномерности потребления;

6) выявлять важнейшие потребительские приоритеты;

7) давать характеристику конкурентной ситуации;

8) изучать возможности формирования оптимального ассортимента;

9) изучать рыночную среду;

10) осуществлять сегментационный анализ;

11) проводить исследования по иным направлениям.

Важное значение в розничной торговле имеет изучение спроса и потребительского поведения. В обязательном порядке рекомендуется проводить сегментационный анализ.

При проведении маркетинговых исследований в торговле применяют экономико-статистические методы (выборки, кластерный, факторный анализ и др.), методы экономического и маркетингового анализа, анализа потребителей.

Для осуществления маркетинговых исследований применяется как вторичная информация (уже имеющаяся), так и первичная (специально собранная в ходе конкретного исследования). Исследования, проводимые на базе первичной информации, принято считать полевыми, а на базе вторичной – кабинетными.

Этапы проведения маркетингового исследования в розничной торговле

Процесс проведения маркетингового исследования – поэтапный. Рассмотрим содержание этапов в нижеследующем изложении.

Этап, на котором осуществляется определение проблемы и целей исследования (концепция исследования). На этом этапе предусматривается определение проблемы и потребности в проведении маркет