Предисловие

Почему я решила написать эту книгу для вас, мои юные читатели?

Два года назад я сидела в центре Лондона, в уютном Грин-парке на скамейке около водоема, в котором спокойно плавали многочисленные утки и семейство лебедей. Начало лета, прекрасный солнечный день, яркая молодая зелень, пение птиц, замечательное настроение.

Люди, сидящие на скамейках, подкармливали большого пеликана, который подходил к ним и открывал свой необычный клюв, намекая на то, что его можно покормить. Было понятно, что пеликан постоянно живет в этом парке и доверяет людям.

Туристы из разных стран делали сэлфи на фоне этой необычной и редкой птицы, но делали это аккуратно, стараясь не потревожить пеликана.

Вдруг я услышала совершенно дикие вопли и увидела группу приближающихся туристов. Это были подростки 14—17 лет, и орали они на русском языке! Один из них заметил пеликана и показал на него остальным, – вся эта толпа ринулась развлекаться.

Вы не представляете, что они вытворяли с этим пеликаном! Они тыкали в него зонтами, свистели, один парень даже попытался сесть на птицу верхом. И тогда эта большая красивая птица тяжело поднялась и улетела из парка.

Боже мой, как же мне было стыдно в тот момент за своих юных соотечественников, они были похожи на группу дикарей, неожиданно оказавшихся среди цивилизованных людей.

Культура взаимоотношений, нужна ли она нашей современной молодежи? Мои наблюдения показывают – да, нужна. Очень хочется, чтобы перестали считать всех россиян грубыми и угрюмыми людьми, чтобы перестали смеяться над нашими нелепо одетыми туристами, чтобы…

Мой дорогой читатель, ты держишь в руках эту книгу, а значит тебе не все равно, как ты выглядишь в глазах окружающих. Это замечательно, значит, ты настроен на успех!

Давай вместе изучать прекрасные законы человеческого общения, тем более, что я предлагаю не просто книгу, а книгу-тренажер.

Я гарантирую, что, прочитав книгу и выполнив все задания, – ты сможешь чувствовать себя уверенно в самых разных жизненных ситуациях. В книге есть полезные истории из жизни обычных людей, а также ответы на вопросы, которые мне часто задают молодые люди на тренингах по эффективному взаимодействию.

Глава 1. Зачем нужны все эти манеры?

– Какое поведение людей в обществе одобряется, а какое нет?

– Как правильно вести себя в различных ситуациях, чтобы люди не крутили пальцем у виска?

– Что такое этикет, и кто его придумал?

Согласись, что умение вести себя в обществе необходимо каждому нормальному человеку.

Ты, когда-нибудь задумывался над тем, что люди постоянно оценивают то, как мы одеты, как разговариваем и ведем себя.

Наверняка ты уже знаешь, что существуют общепринятые нормы поведения, которые мы все должны соблюдать при общении с другими людьми. Я имею ввиду этикет.

Этикет – это общепринятые нормы и правила, установленный порядок поведения где-либо.

К этикету относятся манеры поведения, а также правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.

Зачем люди придумали все эти правила!?

Люди придумали правила этикета, все эти красивые манеры поведения, чтобы сделать свое общение наиболее комфортным.

Нас всегда окружает много людей. Представь, если все они будут делать только то, что им хочется и вести себя, как хочется, наплевав на других.

Ты правильно подумал. Начнется хаос. Наша жизнь станет кошмарной! Поэтому люди и придумали обязательные правила поведения в обществе, – придумали, чтобы самим же и соблюдать.

Не удивительно, что все относятся с презрением и осуждением к тем, кто эти правила нарушает.

Ты заметил, что там, где соблюдают простые, но важные правила общения, царят взаимное уважение и хорошие межчеловеческие отношения, люди реже попадают в неприятные ситуации.

Как говорится – ничего личного, просто этикет!

Этикет предписывает нормы поведения на улице, в общественном транспорте, в гостях, в театре, на учебе и работе и т. д. Ты можешь сказать – ну вот, опять какие-то правила…

Но именно соблюдение этих общих правил этикета позволяет нам:

– производить благоприятное впечатление;

– правильно одеваться и достойно выглядеть;

– умело использовать жесты, мимику, го