О, ISO! Менеджмент качества в Росии. Чему не учат на тренингах

Материалы книги вошли в ИПС «ИСО» России. Книга написана в помощь всем, кто имеет отношение к менеджменту качества, бизнес-планированию, занимается внедрением положений ISO.
Это — первая книга из серии «Практический менеджмент».