Карьерные игры, или Психология делового общения

Валерий Шанин

Вам приходится заниматься неприятной работой? Вами руководит «тяжелый» начальник, злоупотребляющий своей властью? Ваши сослуживцы – интриганы и склочники, стремящиеся втянуть вас в выяснение отношений или сделать козлом отпущения? Тогда эта книга для вас.

Карьерные игры, или Психология делового общения

Валерий Шанин

Дизайнер обложки Полина Терёхина

© Валерий Шанин, 2019

© Полина Терёхина, дизайн обложки, 2019

ISBN 978-5-4490-0327-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Дорога к свободе лежит через смех, и пока человек не научится смеяться, он останется порабощенным, работая на своих прежних хозяев или борясь за службу новым.

    Эрик Берн

Мы работаем в окружении людей. Одни из них являются нашими начальниками, другие – подчиненными, третьи – коллегами. И довольно часто именно от того, насколько хорошо мы вписались в сложившуюся структуру взаимоотношений, зависят как перспективы карьеры, так и психическое здоровье.

Многие недооценивают важности психологических проблем, которые могут возникнуть в трудовом коллективе. Они наивно мечтают о работе под руководством идеального начальника – всегда чуткого, доброго и справедливого, среди идеальных коллег – неизменно дружелюбных, приветливых и честных. Однако в реальности эти мечты не сбываются. Значительно чаще наша свобода ограничивается, профессиональные и даже человеческие права попираются, нас подвергают беззастенчивой эксплуатации, втягивают в разборки или делают объектом сексуальных домогательств.

Что же делать? Можно спастись бегством – уволиться и искать другую работу. В некоторых случаях это оправдано. Но, скорее всего, увольнение даст лишь небольшую передышку – на новом месте мы опять столкнемся с прежними проблемами. Бороться? Но как, с кем и за что?

Если предположить, что наши трудности связаны исключительно с низким служебным положением, то логично направить всю свою энергию на то, чтобы подняться на более высокую ступеньку в иерархии фирмы. Многие так и делают. Однако вскоре выясняется: даже добившись повышения, они по-прежнему остаются в подчиненном положении – сверху все еще есть начальники… Положение становится даже хуже. Ко всему добавляется страх в одночасье потерять «кресло», борьба за которое отняла столько времени и сил.

Объявив виновниками своего тяжелого положения коллег и начальников, можно всю ответственность за собственное благополучие свалить на них и чувствовать себя невинной жертвой. Появляется моральное право жаловаться или мстить, действуя по принципу «сам не ам и другим не дам», но вряд ли это решит возникшие психологические проблемы. Скорее наоборот, разовьет беспомощность, приведет к пессимистическому взгляду на жизнь и цинизму, что нередко является причиной психосоматических заболеваний – язвы, гипертонии, экземы и т. п.

Как быть? Неужели устраиваясь на работу в качестве подчиненного, мы автоматически обрекаем себя на страдания?

Ответы на эти вопросы интересовали меня не из праздного любопытства. Так уж сложилась моя трудовая биография, что я имел возможность взглянуть на подобные проблемы со многих точек зрения. До, во время и после получения профессионального психологического образования я был подчиненным и начальником; занимался собственным трудоустройством и работал менеджером в кадровом агентстве; преодолевал трудности в процессе делового общения и преподавал «Психологию делового общения»; консультировал как жалующихся на притеснения подчиненных, так и начальников, недовольных своими сотрудниками. Таким образом, мне удалось избавиться от полного отождествления себя с моей должностью. В результате я пришел к выводу, что все служебные взаимоотношения можно рассматривать как большую игру – «Игру в работу».

Работая, мы исполняем одну или несколько ролей: в отношениях с начальником – роль подчиненного, с сослуживцами – роль коллеги, с теми, кто находится в более низком иерархическом положении, – роль начальника. Все эти роли можно играть хорошо или плохо, с удовол