Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями
Елена СамсоноваО книге
Входит в серию: Продажи на 100% (Питер)Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты? С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения.Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения «нет» в «да».
Рейтинги этой книги | за 2017 год | за всё время |
Привлечение клиентов и лояльность | №51 | №1221 |
Деловая литература | №757 | №16888 |
Социальная психология | №130 | №2205 |
Привлечение клиентов | №37 | №997 |
Просто о бизнесе | №227 | №5974 |
Книги по психологии | №461 | №7369 |
Среди всех книг | №42109 |