Вы – наставник

Дидье Нуайе

Мари-Франс Рибери

Шпаргалки для менеджеров

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» для решения самых разных задач и проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего, только самое главное!

Наставничество, или коучинг, а проще говоря, обучение и развитие подчиненных в процессе работы, мобилизация их ресурсов для достижения поставленных целей – основная задача любого менеджера. Готовы ли вы к ее выполнению? Получится ли из вас наставник? Как найти место наставничеству в вашей перегруженной заботами деловой жизни? Может, вам самому нужен наставник? Всегда ли уместно наставничество или где-то надо и «власть употребить»? Кратко, просто и понятно на все эти вопросы отвечает Дидье Нуайе.

Дидье Нуайе, Мари-Франс Рибери

Вы – наставник

Права на перевод и печать получены по соглашению с издательством INSEP CONSULTING Editions, 18, bd Malesherbes, 75008, Paris, France. Все права защищены.

© Pretext, 2005. Authorized translation into Russian.

© Insep Consulting Editions, 2002

* * *

Зачем вам кого-то учить?

• Успешная работа менеджера напрямую зависит от того, насколько эффективно работают члены его команды.

• Наставничество оказывает неоценимую помощь при серьезных перестройках в работе.

• Обучение – это также стимул для развития чувства ответственности, потому что в результате ваши работники станут более самостоятельными.

• Под руководством наставника работник станет трудиться более эффективно и повысит свой профессиональный уровень.

• Вы сможете гораздо лучше управлять своими подчиненными и узнаете на практике, что такое индивидуальный подход к людям.

1. Что такое наставничество?

Менеджер – это еще и наставник

Наставничество – один из приемов управления, который благодаря индивидуальному подходу позволяет повысить производительность труда.

Индивидуальное курирование повышает самостоятельность работника и стимулирует чувство ответственности;

оно дает ему возможность развить профессиональные навыки и найти применение всем своим способностям.

Наставник использует для обучения сам рабочий процесс.

Обучение подчиненных неотделимо от остальных функций менеджера. Эти функции самые разнообразные: определение приоритетов, постановка задач, обеспечение необходимых ресурсов, управление командой, инструктирование, оценка результатов, а при необходимости и применение санкций и т. д.

Чем наставник отличается от обычного менеджера?

Кому нужен наставник

Прямая обязанность менеджера – курировать своих подчиненных, и в особенности:

• приходящих в команду новичков, которым требуется не только обучение для выполнения служебных обязанностей, но также помощь и поддержка;

• работников, у которых есть большой потенциал для профессионального роста и которые могут способствовать повышению эффективности работы всей команды;

• тех, у кого низкая производительность труда;

• всех и каждого члена команды, потому что никто не должен останавливаться в своем прфессиональном росте и развитии.