Эффективный руководитель: готовые решения и практики управления

Роман Александрович Исаев

Книга посвящена повышению эффективности работы руководителей любых уровней и структур (организаций, департаментов, управлений, отделов, процессов, проектов, продуктов).

Предложено более 800 практических рекомендаций и готовых решений для разных рабочих ситуаций и задач ежедневной управленческой деятельности. Вся информация тщательно подобрана, систематизирована и успешно применяется в течение многих лет.

Главные темы: управление временем и задачами, все виды коммуникаций (взаимодействий с партнёрами, клиентами, коллегами), работа с документами и большими объёмами информации, развитие наиболее важных и востребованных навыков, профессиональный и карьерный рост, управление персоналом (командами, подразделениями), управление финансами, особенности работы высшего руководства и собственников организаций.

Большое внимание уделено стратегическому и процессному управлению, организационному развитию и информационным технологиям.

Роман Исаев

Эффективный руководитель: готовые решения и практики управления

Предисловие

Книга будет полезна руководителям для следующих задач.

• Улучшение всех аспектов личной и управленческой эффективности

• Улучшение делегирования и контроля задач

• Ускорение выполнения собственных рабочих задач

• Повышение эффективности коммуникаций (взаимодействия) с коллегами, партнёрами, клиентами

• Повышение эффективности работы с документами и большими объемами информации

• Систематизация и распространение знаний в организации, обучение сотрудников

• Карьерный рост (повышение в должности)

• Улучшение показателей KPI

• Генерация и реализация новых идей для развития

• Повышение качества и эффективности процессов и систем управления в организации

• Разработка стратегии организации и бизнес-процессов

• Повышение корпоративной культуры

• Эффективное применение современных информационных технологий в управленческой деятельности

Обращаем внимание: все рекомендации, предложенные в книге, несмотря на свою универсальность и широту применения, должны подстраиваться под специфику конкретной организации и особенности работы конкретного руководителя для получения более точных и ожидаемых результатов. Подробные методики по реализации многих рекомендаций приведены в других книгах автора в разделе «Рекомендуемая литература и источники информации».

Книга выпущена в двух форматах: печатный и электронный.

Вводная часть

Направления работы (задачи), качества и технологии эффективного руководителя

Данная глава будет полезна всем руководителям для развития деятельности по управлению структурными подразделениями, проектами, бизнес-процессами, а также организациями в целом. Рассмотрены современные технологии управления и типовые решения, которые имеют большую важность для работы. Приведены чек-листы для оценки управленческой и личной эффективности руководителей.

Есть такое правило: обучать или что-то рекомендовать можно только по тем направлениям и задачам, которые сам многократно прошел, испытал, реализовал в своей работе или совместных с коллегами проектах. Поэтому данная глава, как и вся книга, основана в первую очередь на опыте работы автора, который включает более 10 лет управления собственным бизнесом и 20 лет управленческого консультирования (реализации проектов). Было решено систематизировать самую полезную накопленную информацию и опубликовать её для широкого применения.

Главные направления работы и задачи руководителя

1. Стратегия

Должна быть разработана многоуровневая полноценная система стратегического управления и 5 главных компонентов стратегии:

• стратегические карты (модели);

• деревья стратегических целей (модели);

• показатели для измерения целей и процессов;

• проекты и задачи для реализации стратегии и целей;

• нормативные документы, формы документов, бюджеты.

Именно руководитель определяет долгосрочные и среднесрочные направления развития организации, её структурных подразделений и процессов, приоритеты в выборе стратегических проектов и в планировании бюджетов. Одна ошибка в стратегии организац