Ошибок не бывает. Наука успешного провала. Эми Эдмондсон. Саммари

Smart Reading

Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари

Это саммари – сокращенная версия книги «Ошибок не бывает. Наука успешного провала» Эми Эдмондсон. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Какова цена ошибки? В чем ее измерять: в деньгах, в часах?

Однако пара потраченных часов, если речь идет об испорченном ужине, и пара часов, потраченных на опровержение научной гипотезы, – не одно и то же.

А миллионы, которые теряет спекулянт на бирже, и миллионы, которые в 1978 году потерял инвестор Рэй Далио, имеют совсем разную цену.

Все дело в том, что ошибка и неудача – не одно и то же. И неудача неудаче тоже рознь. Как во всем этом разобраться?

Освоить науку успешного провала. Ее основоположница Эми Эдмондсон годами коллекционировала и изучала неудачи всех мастей и теперь точно знает, как с ними быть.

Smart Reading

Ошибок не бывает. Наука успешного провала. Эми Эдмондсон. Саммари

Оригинальное название:

Right Kind of Wrong. The Science of Failing Well

Автор:

Amy Edmondson

www.smartreading.ru (http://www.smartreading.ru/)

Неудача как она есть

Что-то пошло не так

Готовя рождественский пирог, Мэри решает разнообразить рецепт и кладет чуть больше корицы. Вечером домочадцы с вежливыми улыбками отказываются от добавки.

Гигантский контейнеровоз садится на мель и перекрывает Суэцкий канал, срывая грузоперевозки на миллионы долларов.

Группа медиков, разрабатывая новое лекарство, решает исключить из него фолиевую кислоту. Эксперимент сразу показывает бесполезность такого решения. Нужно искать что-то другое.

Что общего между Мэри, экипажем контейнеровоза и медиками? Все они потерпели неудачу.

Дальше, однако, начинаются детали, потому что неудача неудаче рознь. И дело не только в их цене. Как известно, на ошибках учатся. Но не все, не всегда и не слишком охотно. А между тем это лучший учитель, который может встретиться на нашем пути. Надо только определиться с тем, что считать неудачей и по какой шкале оценивать ее пользу.

Это в самом деле неудача?

Ошибка и неудача – не одно и то же. Не всякая ошибка оборачивается неудачей. Если вы действуете вопреки принятым правилам, то совершаете ошибку. Врач, который вводит пациенту 15 %-ный раствор лекарства, тогда как предписан 10 %-ный, совершает ошибку. Ошибки непреднамеренны – в противном случае это нарушения.

Неудача – это действие, которое не привело к желаемому успеху. Контейнеровоз должен был прибыть в порт, но вот он уперся в берега и мешает движению. Типичная неудача.

Почему мы не любим неудачи

Человеческий ум не любит неудачи – по трем вполне очевидным причинам.

• Причина 1. Неудачи вызывают сильные негативные эмоции, а мы к ним чувствительнее, чем к позитивным. Добавим сюда привычку винить себя даже в тех случаях, когда для этого нет оснований. И стремление все всегда делать идеально. В такой атмосфере любые трезвые суждения о своих поступках чахнут!

• Причина 2. Мы судим о неудачах вне контекста, а он многое объясняет. Часто именно от контекста зависит тип неудачи: простая она, комплексная или разумная. Ниже мы подробно объясним, как все это связано.

• Причина 3. Мы боимся, что неудачи дискредитируют нас в глазах окружающих. Страх мешает поделиться своей неудачей, даже если признание уберегло бы от более серьезных ошибок. Еще страх подавляет аналитические способности, так что становится сложнее оценить неудачу по достоинству.

Многое зависит от того, насколько наше окружение терпимо к неудачам. Диапазон реакций между порицанием и одобрением огромен. Эксперимент, не подтвердивший гипотезу, одобряется учеными: он дал новую информацию.

Саботаж на производстве однозначно заслуживает порицания. Где-то между ними – неудачи по причине обычной рассеянности. Но если рассеян наш 90-летний дедушка, это одно, а если вечно отвлекающийся племянник – совсем другое…

Насколько порог терпимости к неудачам высок в вашей семье, дружеской компании, корпорации? Помогает ли это извлекать из неудач необходимую пользу?

Виды неудач

Разумные неудачи

Широко известна фраза Эдисона о том, что, изоб