Правила потока для управления проектами по Голдратту

Эфрат Голдратт-Ашлаг

Марк Уилсон полон решимости спасти семейную компанию Wilson Advanced Solutions от продажи, несмотря на намерения его отца. Столкнувшись с растущим недовольством заказчиков из-за постоянных задержек в выполнении проектов, Марк ищет новые подходы к управлению. На одном из занятий курса по программе Executive MBA он знакомится с концепцией потока в операционной деятельности, которая может стать ключом к решению проблем компании.

Концепция потока, на первый взгляд, проста: проекты должны плавно проходить через систему. Однако когда поток забивается, проекты накапливаются, сроки растягиваются, а надёжность их соблюдения падает. Марк учится выявлять конкретные препятствия, мешающие потоку, и применять правила для их устранения. Среди этих правил – контроль объёма незавершённой работы, обеспечение полного комплекта ресурсов перед началом работы, правильное использование временных буферов и многие другие.

Автор этого захватывающего бизнес-романа – Эфрат Голдратт-Ашлаг, дочь знаменитого физика, экономиста Элияху Голдратта (1947–2011), автора бестселлера «Цель». Она воплотила замысел отца, мечтавшего написать книгу о своих последних разработках в области управления проектами.

Чтобы улучшить поток и качество работы, нужно понять, какие процессы, контрольные списки, документация и так далее нужны для стандартизации выполнения этих важных задач.

Для кого

Для менеджеров и руководителей в областях инженерии, IT, сервиса и продаж, которые стремятся улучшить управление проектами, повысить предсказуемость результатов и значительно сократить сроки выполнения задач.

Эфрат Голдратт-Ашлаг

Правила потока для управления проектами по Голдратту

Знак информационной продукции (Федеральный закон № 436-ФЗ от 29.12.2010 г.)

Переводчик и редактор: Александра Брызгалова

Иллюстрации: Чена Литмана

Фото автора: Рони Софер

Руководитель проекта: Екатерина Васильцова

Дизайнер: Татевик Саркисян

Корректоры: Наташа Казакова, Елена Сербина

Верстка: Олег Щуклин

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

© Голдратт-Ашлаг Э., 2025

© Оформление. ООО «Альпина ПРО», 2025

* * *

Улучшение потока – первоочередная задача операционного менеджмента.

    Эли Голдратт. Стоя на плечах гигантов

Вступление

Доктор Эли Голдратт написал первую книгу, «Цель», чтобы представить свои новаторские подходы к улучшению операционной деятельности[1 - Книга The Goal (Цель) была впервые опубликована в 1984 году. Оригинальное издание: Goldratt, Eliyahu M., Cox, Jeff, The Goal: A Process of Ongoing Improvement. 30th Anniversary edition, North River Press, 2014. Голдратт Э. Кокс Дж. Цель. Процесс непрерывного улучшения. Специальное издание. Минск: Попурри, 2023.]. Он утверждал, что есть общепринятое убеждение в том, что если каждый станок будет работать на полную мощность, то всё производство будет эффективным. Поэтому менеджеры пытаются максимизировать эффективность каждого станка и рабочего центра. Это требует больших усилий, но, к сожалению, не даёт желаемых результатов. Вместо этого менеджерам следует проанализировать весь процесс целиком, выявить бутылочные горлышки и сосредоточиться только на их производительности. Он называл это глобальной оптимизацией